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Boutique de Vente de bijoux en ligne

RÉSOLU
kqueenmada
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Bonjour

j'ai lancé il y a quelques mois (en plein covid) avec des amies, une boutique de vente de bijoux en ligne, nous faisons également des salons (ventes privées ou stand en galerie commerciale)

Et si les retours et CA ont été très positifs lors des événements où les clients pouvaient voir les bijoux, nous peinons a lancer l'activité en ligne

Présentation

Precious Secrets FWI est une boutique en ligne de vente de bijoux en acier inoxydable. C'est un projet que j'ai monté avec 2 amies comme moi passionnées de mode. Résidant en Martinique, nous ciblons les DOM principalement mais expédions à l'international.

Nous avons lancé cette activité car nous aimons les bijoux, et avions du mal a en trouver qui résistent à l'eau de mer et ne perdent pas leur éclat, à des tarifs raisonnables.

Quelques Chiffres depuis le lancement

Les chiffres (depuis Nov 2020) :

  • 7 672 visiteurs sur la boutique (dont 6 389 sur mobile)
  • 0.38% de taux de conversion
  • 32 commandes (pour 1272€ au total)
  • 12 paniers abandonnés

Nous avons énormément investit en sponsoring FB/IG depuis le début et souhaiterions avoir vos retours et commentaires sur notre boutique afin de pouvoir améliorer la conversion ... Merci de m'avoir lue et j'espère avoir vos retours.

A bientôt

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Armelle
Shopify Staff
Shopify Staff
266 164 70

Succès.

Bonjour @kqueenmada et merci pour cette publication complète!

Je dois d'abord vous dire que votre nombre de visiteurs, depuis Novembre 2020, est très bien. Cela signifie que vous avez environ 600 visites par mois en moyenne. Je suis aussi surprise de savoir que vous n'avez eu que 12 paniers abandonnés malgré toutes ces visites! Bien sûr, j'aurai bien voulu voir vos chiffres d'affaires ces 30 derniers jours ou 3 derniers mois. Cela m'aurait donné une indication plus claire de votre business récemment. 

Bref, ces données m'indiquent que vous avez un bon nombre de visites et que vos activités promotionnelles aident à attirer des gens vers votre boutique. Or, le petit nombre de paniers abandonnés ainsi que le bas taux de conversion me fait penser qu'il n'y a pas beaucoup de gens qui ajoutent de produits au panier ni qui sont convaincus de compléter le paiement. Pourtant votre boutique est très bien construite! Je dois vous applaudir là-dessus. Vos prix sont aussi abordables, selon moi, mais vous pouvez toujours comparer avec vos compétiteurs et votre audience cible, afin de vous assurer que ce ne sont pas les prix qui font hésiter les clients. 

En plus de cela, je vous conseille fortement de lire ce blog représentant bien votre situation. Celui-ci est rempli de stratégies pour augmenter votre taux de conversion lorsque vous avez un bon nombre de visites: Du trafic mais pas de ventes ? Voici comment auditer votre boutique en ligne. 

Additionnellement, je vous conseille fortement de penser au marketing par email comme moyen le moins coûteux et plus efficace pour construire une clientèle fidèle et encourager le retour des visiteurs à votre boutique. Je trouve cela bien dommage que vous n'avez pas de boîte d'inscription à une newsletter dans votre boutique. Je vous conseille fortement de l'installer pour commencer à avoir une liste d'abonnés. Il y a même des applications comme Privy et Automizely qui permettent d'offrir une réduction à l'inscription. Ce serait une excellente façon d'inciter le magasinage. Si vous ne savez pas trop comment utiliser le marketing par email à son plein potentiel, vous pouvez consulter les articles de blog ci-bas. 

Nous pouvons aussi en discuter plus en profondeur si c'est quelque chose qui vous intéresse et que vous avez des questions à ce sujet. Le marketing par email est particulièrement intéressant pour la période des fêtes et BFCM (Black Friday et Cyber Monday). 

ARMELLE | Social Care @ Shopify 
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