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Boutique lente thème Brooklyn

Babygum
Visiteur
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Bonjour,

J'ai besoin de votre aide pour savoir comment je peux améliorer la vitesse de ma boutique (thème Brooklyn).

J'ai déjà compressé toutes les images et pourtant rien ne change.

J'ai lu que ça pouvait être un frein à l'achat.

Merci beaucoup par avance pour vos réponses.

1 RÉPONSE 1

Nass
Shopify Staff
1593 243 141

Bonjour @Babygum !

 

Je regrette d’apprendre que vous rencontriez des ralentissements sur votre boutique.

 

Afin de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :

  • S’agit-il d’un phénomène que vous avez observé pour la première fois, ou bien cela s’est-il déjà produit auparavant ?
  • Avez-vous installé une nouvelle application ou fait des changements à votre boutique dernièrement ?
  • Cela impacte-t-il uniquement quelques pages ou bien votre boutique en entier ?

Afin de vous assurer qu'il ne s'agisse pas d'un problème local, je vous invite à essayer les solutions suivantes :

  • Videz le cache de votre navigateur sur votre appareil, car cela pourrait être à la source du problème. Vous trouverez des instructions pour vider le cache juste ici. Vous pourrez choisir le navigateur que vous utilisez au bas de la page et les instructions s’afficheront ;
  • Utilisez une fenêtre de navigation privée en vous assurant que vos extensions soient bien désactivées puisque celles-ci peuvent parfois affecter le fonctionnement d'une page ;
  • Essayez de faire un test depuis un autre appareil, comme un autre ordinateur ou smartphone ;
  • Assurez-vous que votre navigateur soit bien à jour ;
  • Essayez sur l'application mobile Shopify afin d’exclure tout problème lié à l'interface web de Shopify ;
  • Essayez sur une autre connexion Internet (basculez sur un réseau cellulaire sur un téléphone plutôt que sur le wifi, par exemple) ;
  • Vérifiez si un pare-feu ou bloqueur de fenêtres publicitaires (pop-up) sur l'appareil bloque la page/le site web.

 

Pour ce qui est de la vitesse de votre boutique, je vous invite dans un premier temps à vérifier si celle-ci correspond aux normes du secteur et à d’autres boutiques Shopify telles que la vôtre. Pour ce faire, vous pouvez consulter la note de vitesse de votre boutique.

 

La vitesse de votre boutique dépend de plusieurs facteurs sur lesquels vous n’avez pas forcément le contrôle. Toutefois, Shopify vous offre un éventail de possibilités permettant d'améliorer significativement la navigation sur votre boutique. Vous pouvez, par exemple, optimiser les applications et les thèmes, voire désactiver certaines fonctionnalités qui ne vous sont pas utiles. Pour plus de détails à ce sujet, n'hésitez pas à consulter cet article de notre Centre d’aide.

 

Vous pouvez également jeter un œil à ce blog entièrement dédié à la vitesse de chargement de votre boutique en ligne. Par ailleurs, je vous recommanderais d’utiliser le thème Dawn qui est spécialement optimisé pour la vitesse. 

 

Je reste dans l’attente de votre réponse.

Nass | Shopify 
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