choisir forfait

[Step93]

bonjour ma période d'essais c'est expirer et je n'arrive pas a choisir de forfait pour rouvrir ma boutique

quand je clique sur le lien de ma boutique ca m'ouvre une page d'erreur

[Marie]

Bonjour @Step93 !

Je suis désolé de lire que vous avez des difficultés à sélectionner votre forfait. Si je comprends bien, votre compte est actuellement gelé vue que votre essai gratuit à pris fin. C'est bien ça?

1. Est-ce que vous êtes sur le navigateur Chrome lorsque vous essayez d'accéder à votre Admin Shopify pour sélectionner votre forfait ?
2. Et serait-il possible de vidé la cache de votre navigateur. Voici comment vider la cache de votre navigateur : http://www.viderlecache.fr/
3. Si le problème perdure, pouvez-vous me partager une capture d'écran de la page de message d'erreur ?

Cordialement,