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RÉSOLU
LudoH
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J'ai créé ce site moi même. C'est mon premier site et je suis débutants en terme de vente en ligne. Le problème que a mon site est que malgré les nombreuses visiteurs par jour (entre 100 et 160), je n'arrive pas à faire des ventes. Il meilleur sur téléphone. Que manque-t-il dans mon site? (Il est en anglais car j'offre mes produits dans le marché européen). Voici mon site: https://noblemetals.fr/ 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Ethan
Shopify Staff
Shopify Staff
493 198 68

Succès.

Bonjour @LudoH ,

Bienvenue sur le forum communautaire, je suis Ethan de Shopify.

Tout d'abord, je tenais à vous féliciter pour la création de votre boutique en ligne sur notre plateforme. La conversion des visites sur votre site en vente est effectivement un des plus grands challenges rencontrés lors de la création d'une boutique en ligne, cependant il existe des techniques et des outils que vous pouvez utiliser pour faciliter cette conversion. 

Sachez que nous disposons de quelques ressources vous expliquant en détail ce qu'il faut faire pour convertir vos visites en ventes :

Les trois derniers articles sont en anglais, vous pouvez les traduire en utilisant Google chrome comme navigateur internet (https://support.google.com/chrome/answer/173424?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop).

Dans votre tableau de bord Shopify, vous disposez également d'une ressource très utile à savoir la section "Analyses de données" (Analyses de données > Tableaux de bord). Si vous cliquez sur "Tableaux de bord", vous pourrez trouver un rapport nommé "Taux de conversion de la boutique en ligne", ce rapport identifie plusieurs données notamment si les visiteurs ont ajouté des produits à leur panier et s'ils sont allés jusqu'à l'étape du paiement avant de quitter votre site. Ces données sont très importantes car elles pourront vous aider à mieux cerner à quel moment vos visiteurs quittent votre site.

Ethan_1-1630936897612.png

De mon côté, après avoir regardé votre site, je peux vous assurer que le design est bien, toutefois en accord avec les articles précédemment mentionnés, il y a une place pour l'amélioration. La première chose que j'ai pu remarquer en arrivant sur votre site est le pop-up pour s'inscrire à la newsletter. Cela peut paraître anodin mais bien souvent les visiteurs veulent seulement se faire une idée de votre site internet or ce pop-up peut sembler être une agression les forçant à s'inscrire. J'ai également pu remarquer sur votre page "Privacy policy" (https://noblemetals.fr/policies/privacy-policy) qu'il y avait des annotations entre crochets qui ne devraient pas être là. Cela semble être des indications venant d'un modèle de ce type de page, dans ce cas-là il conviendrait de les retirer car cela peut induire que le site est encore en construction.

06-09-57891-34991

Avez-vous déjà consulté l'un de ces articles ou la section "Tableaux de bord" dans votre admin Shopify ? Avez-vous déjà essayé de mettre en place des solutions pour augmenter vos ventes ? 

Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir.

Ethan | Social Care @ Shopify 
 - Ma réponse est-elle utile? Cliquez sur J'aime pour me le faire savoir! 
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 - Pour en savoir plus, visitez notre Centre d'aide en français ou le Blog Shopify

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1 RÉPONSE 1
Ethan
Shopify Staff
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Bonjour @LudoH ,

Bienvenue sur le forum communautaire, je suis Ethan de Shopify.

Tout d'abord, je tenais à vous féliciter pour la création de votre boutique en ligne sur notre plateforme. La conversion des visites sur votre site en vente est effectivement un des plus grands challenges rencontrés lors de la création d'une boutique en ligne, cependant il existe des techniques et des outils que vous pouvez utiliser pour faciliter cette conversion. 

Sachez que nous disposons de quelques ressources vous expliquant en détail ce qu'il faut faire pour convertir vos visites en ventes :

Les trois derniers articles sont en anglais, vous pouvez les traduire en utilisant Google chrome comme navigateur internet (https://support.google.com/chrome/answer/173424?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop).

Dans votre tableau de bord Shopify, vous disposez également d'une ressource très utile à savoir la section "Analyses de données" (Analyses de données > Tableaux de bord). Si vous cliquez sur "Tableaux de bord", vous pourrez trouver un rapport nommé "Taux de conversion de la boutique en ligne", ce rapport identifie plusieurs données notamment si les visiteurs ont ajouté des produits à leur panier et s'ils sont allés jusqu'à l'étape du paiement avant de quitter votre site. Ces données sont très importantes car elles pourront vous aider à mieux cerner à quel moment vos visiteurs quittent votre site.

Ethan_1-1630936897612.png

De mon côté, après avoir regardé votre site, je peux vous assurer que le design est bien, toutefois en accord avec les articles précédemment mentionnés, il y a une place pour l'amélioration. La première chose que j'ai pu remarquer en arrivant sur votre site est le pop-up pour s'inscrire à la newsletter. Cela peut paraître anodin mais bien souvent les visiteurs veulent seulement se faire une idée de votre site internet or ce pop-up peut sembler être une agression les forçant à s'inscrire. J'ai également pu remarquer sur votre page "Privacy policy" (https://noblemetals.fr/policies/privacy-policy) qu'il y avait des annotations entre crochets qui ne devraient pas être là. Cela semble être des indications venant d'un modèle de ce type de page, dans ce cas-là il conviendrait de les retirer car cela peut induire que le site est encore en construction.

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Avez-vous déjà consulté l'un de ces articles ou la section "Tableaux de bord" dans votre admin Shopify ? Avez-vous déjà essayé de mettre en place des solutions pour augmenter vos ventes ? 

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