Bonjour @allys !
Il y a plusieurs raisons qui expliqueraient pourquoi des ventes n'ont pas été effectuées bien qu'il y ait eu un bon nombre de visites. Vous trouverez, ci-dessous, plusieurs solutions afin d'y remédier.
1. Explorer les raisons derrière ce phénomène
Les raisons d'un grand trafic, mais d'aucune vente vont varier d'une boutique à l'autre. Les clients peuvent décider de quitter votre site Web en raison de l'apparence de votre boutique, la difficulté de naviguer votre site Web, le prix des produits et des tarifs d'expédition, la faible confiance envers le produit ou votre marque, etc.
Si vous n'êtes pas certain des facteurs impliqués dans votre boutique et/ou si vous ne savez pas comment améliorer votre boutique, je vous conseille fortement de lire notre article de blog à ce sujet. Plusieurs stratégies sont données afin d'améliorer votre boutique dans le but de faire des ventes et d'augmenter le taux de conversion. Le voici: Du trafic mais pas de ventes ? Voici comment auditer votre boutique en ligne. Le point 9 sur l'abandon des paniers est un sujet qui touche particulièrement les marchands et je vous conseille d'y prêter attention lors de votre lecture.
2. Le référencement naturel - Augmenter les visites pour augmenter les chances de vendre
Même si le nombre de visites est grand, dans votre boutique, il y a toujours moyen d'augmenter davantage ce nombre de visites. La méthode la plus évidente est l'optimisation du référencement naturel de votre boutique pour les moteurs de recherche. Nous avons un document d'aide à ce sujet: Améliorer l'optimisation pour les moteurs de recherche (référencement naturel). Notre guide complet avec liste de vérification pourrait aussi bien vous aider: Comment référencer un site e-commerce : votre liste de vérification.
3. Google Analytics pour comprendre vos clients
Google Analytics peut se révéler un excellent outil afin de bien comprendre le comportement de vos clients dans votre boutique en ligne. Vous pourrez avoir des rapports sur les pages consultés, à quel point vos clients quittent votre site Web le plus souvent (ex.: au panier, à la caisse, etc.) et bien plus encore. Cela peut vous donner des indices sur la façon d'augmenter les conversions.
Bien que votre interface d'administrateur Shopify vous permet aussi d'avoir des rapports analytiques de la sorte, Google Analytics offrent différents rapports qui pourraient être d'autant plus utiles. Si vous êtes intéressé à le configurer, vous pouvez consulter ce document d'aide-ci: Comment configurer Google Analytics.
4. Promouvoir la boutique par la publicité et les réseaux sociaux
Si vous recherchez à augmenter votre grande audience et, particulièrement, avoir une audience cible, la façon la moins chère pour promouvoir votre boutique est d'utiliser les réseaux sociaux. Faites une étude de marché de votre audience cible et déterminez quels réseaux sociaux seraient les plus bénéfiques pour votre boutique. Facebook, Instagram, Snapchat, Tik Tok, etc. sont tous utilisés par une population différente. Profitez de ces plateformes afin d'attirer le plus de personnes.
Vous pouvez aussi lancer un concours à vos abonnés afin d'inciter la vente dans votre boutique en ligne. Si vous recherchez d'autres stratégies de marketing comme celle-ci, je vous invite à consulter nos articles de blog à ce sujet.
Une autre stratégie payante serait de lancer des campagnes de publicité. Selon votre budget et votre marque de magasin, il est une bonne idée de commencer par les publicités Facebook et Google. Sur Shopify, vous pouvez avoir un canal de vente Google pour lancer vos campagnes publicitaires Google directement sur votre interface d'administrateur Shopify. Vous pouvez aussi configurer le canal de vente Facebook pour vendre sur votre page Facebook directement, vendre sur votre compte Instagram et créer des campagnes publicitaires Facebook directement dans votre interface d'administrateur Shopify.
Si le canal de vente Google vous intéresse, vous pouvez lire le document d'aide suivant: Google. Et si vous voulez en savoir plus sur le canal de vente Facebook, consulter le document d'aide suivant: Facebook.
Bien sûr, avoir une idée de l'apparence de votre boutique et connaître vos stratégies de marketing déjà implantés m'aideraient à vous donner des conseils plus précis. Si vous voulez discuter de cela en profondeur avec moi, n'hésitez pas à répondre ici!
