Demande de rectification de devise

[2DSM]

Bonjour j'ai besoin de changer la devise de  mes produits. comment proceder? 

[Nass · Accepted solution]

Bonjour @2DSM , et bienvenue sur le forum Shopify !

C’est une question intéressante à laquelle je serai ravi de pouvoir répondre. 

Afin de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :

• Souhaitez-vous changer définitivement de devise, ou bien simplement proposer vos produits à la vente dans une ou plusieurs devises supplémentaires ? 
• Dans quel pays votre activité est-elle basée, et quelle est la devise que vous souhaiteriez adopter ?
• Avez-vous déjà effectué votre première vente ?

Dans l’attente de votre réponse, et si vous n’avez pas encore finalisé la moindre vente, vous pouvez modifier la devise de votre boutique en vous rendant dans Paramètres > Menu général > Devise de la boutique : 

Toutefois, si vous avez déjà effectué au moins une vente, je vous inviterais alors à ouvrir un ticket auprès de notre équipe d'assistance en envoyant un e-mail à notre support, à partir de l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à votre boutique Shopify, et en incluant également votre URL myshopify.com dans votre message. Une fois que votre compte aura été authentifié, notre équipe pourra alors vous assister et vous renseigner au mieux concernant le changement de devise.

Par ailleurs, dans le cas où vous seriez éligible à utiliser Shopify Payments, n'hésitez pas à consulter cet article de notre Centre d’aide consacré à la gestion des devises sur Shopify.

Enfin, si votre besoin est en lien avec offrir dans votre boutique plusieurs devises pour que vos clients puissent acheter dans leur monnaie locale, sachez qu'il y a plusieurs applications qui offrent ce service. N'hésitez pas à regarder les avis de chacune d'entre elles afin de vous faire une meilleure idée de celles-ci.

Si ces options ne correspondent pas à ce que vous recherchez, n'hésitez pas à me donner plus de détails concernant vos besoins. Je serai heureux d'étudier avec vous d’autres solutions !

[2DSM · Accepted solution]

Bonsoir ! merci pour votre reponse à mon inquiétude, je vous repond à vos questions: 

1. je veux changer de devise definitivement 
2. je vis au Togo et la devise ici c'est le FCFA alors que mes ventes sont vers les pays utilisant le USD.
3. Je n'ai pas encore effectuer une vente.

[Nass · Accepted solution]

Bonjour @2DSM , et bienvenue sur le forum Shopify !

C’est une question intéressante à laquelle je serai ravi de pouvoir répondre. 

Afin de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :

• Souhaitez-vous changer définitivement de devise, ou bien simplement proposer vos produits à la vente dans une ou plusieurs devises supplémentaires ? 
• Dans quel pays votre activité est-elle basée, et quelle est la devise que vous souhaiteriez adopter ?
• Avez-vous déjà effectué votre première vente ?

Dans l’attente de votre réponse, et si vous n’avez pas encore finalisé la moindre vente, vous pouvez modifier la devise de votre boutique en vous rendant dans Paramètres > Menu général > Devise de la boutique : 

Toutefois, si vous avez déjà effectué au moins une vente, je vous inviterais alors à ouvrir un ticket auprès de notre équipe d'assistance en envoyant un e-mail à notre support, à partir de l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à votre boutique Shopify, et en incluant également votre URL myshopify.com dans votre message. Une fois que votre compte aura été authentifié, notre équipe pourra alors vous assister et vous renseigner au mieux concernant le changement de devise.

Par ailleurs, dans le cas où vous seriez éligible à utiliser Shopify Payments, n'hésitez pas à consulter cet article de notre Centre d’aide consacré à la gestion des devises sur Shopify.

Enfin, si votre besoin est en lien avec offrir dans votre boutique plusieurs devises pour que vos clients puissent acheter dans leur monnaie locale, sachez qu'il y a plusieurs applications qui offrent ce service. N'hésitez pas à regarder les avis de chacune d'entre elles afin de vous faire une meilleure idée de celles-ci.

Si ces options ne correspondent pas à ce que vous recherchez, n'hésitez pas à me donner plus de détails concernant vos besoins. Je serai heureux d'étudier avec vous d’autres solutions !

[2DSM · Accepted solution]

Bonsoir ! merci pour votre reponse à mon inquiétude, je vous repond à vos questions: 

1. je veux changer de devise definitivement 
2. je vis au Togo et la devise ici c'est le FCFA alors que mes ventes sont vers les pays utilisant le USD.
3. Je n'ai pas encore effectuer une vente.

[Nass · Accepted solution]

Merci pour votre retour, @2DSM ! Vous devriez alors être en mesure de changer votre devise en suivant les instructions indiquées plus haut. 

Par curiosité, quel type de produits vendez-vous ? Avez-vous déjà lancé votre boutique ou bien êtes-vous toujours en processus de création ? 

[2DSM]

Je suis toujours dans le processus de créatoin

.

[Nass]

C’est super, @2DSM ! Dans quel domaine d'activité souhaitez-vous vous lancer, et quels sont vos objectifs ?

Dans l’attente de vous lire, je vous recommande de consulter cet article de notre blog qui vous permettra de démarrer votre boutique sous les meilleurs auspices ! 

Afin de vous assister un maximum pour créer et gérer votre boutique en ligne, nous mettons également en place différentes ressources pour vous aider. Des outils en ligne gratuits, utiles par exemple pour créer un logo, calculer votre marge ou générer la politique de retour ou les conditions générales de vente de votre boutique.

Voici quelques ressources pour vous aider à la création de votre boutique :

• Notre Centre d'aide en français, où nous ajoutons régulièrement de la documentation au fur et à mesure qu'elle est traduite
• Une vidéo d'introduction complète en français réalisée par un de nos collaborateurs 
• Vous trouverez également quelques informations sur les toutes premières vidéos de notre chaîne YouTube francophone 

Je reste à votre disposition en cas de besoin, si vous avez des questions plus spécifiques ! N’hésitez pas non plus à partager le lien vers votre boutique, je serai ravi d’y jeter un œil et vous proposer d’éventuelles pistes d’améliorations.