Bonjour @LoganLBDM !
Un grand merci pour tous les détails au sujet de votre boutique et c'est avec un grand plaisir de que vous offre quelques recommandations pour l'optimisation de votre boutique. Ces points que je vous amène ont tous un lien en commun, bâtir une confiance client et un lien émotif avec votre clientèle afin d'augmenter la conversion dans le passage à la caisse.
Dans votre page Qui sommes-nous?, votre texte est très intéressant, mais il n'est pas assez mit en valeur. Quand vous parlez de vous et de votre passion, il serait bien d'y intégrer une photo pour que le monde puisse voir qui est le créateur de cette boutique. Cela apportera un côté plus humain à votre boutique.
Aussi, vous avez d'excellentes valeurs en lien avec l'environnement et je crois que ce pourrait être un avantage concurrentiel intéressant. À mettre en valeur encore plus visuellement sur votre page Qui sommes-nous, et peut-être même sur la page d'accueil. Avez-vous une vidéo ou des images qui pourrait mettre à la plus les efforts que vous mettez en place pour le rachat de produits (à vélo) et l'emballage écoresponsable ?
Voici aussi quelques articles, dans notre Blog francophone pour vous aider à peaufiner cette page d'information :
Pour votre page Contactez-nous, il est intéressant que vous avez inscrit l'adresse email pour vous contacter et les liens vers les médias sociaux. Je vous inviterais, par contre, à y inscrire un peu plus d'information pour bâtir ce sentiment de confiance que vous êtes une vraie entreprise (adresse postale, numéro de téléphone, heure d'ouverture du service à la clientèle...). Nous avons l'article 5 étapes pour créer une page « Contactez-nous » efficace pour votre site e-commerce, pour vous aider dans l'optimisation de cette page. Et je vous recommanderais aussi de lire l'article Crédibilité des nouveaux sites e-commerce : 9 façons de rassurer les clients quand vous n’avez ni ve..., qui offre plusieurs d'options pour bâtir cette crédibilité avec vos visiteurs.
Pour terminer, je me demandais si vous aviez créé des types de clientèles cibles pour votre marketing ? Puisque votre niche de produits, les mangas, est un secteur très compétitif, il serait intéressant de détailler le type de clientèle qui serait plus prompt à acheter avec vous plutôt qu'ailleurs. Pour cela, je vous recommande de lire les articles suivants :
Une fois ces ajustements faits, sur votre boutique en ligne, je serais heureuse de discuter avec vous de votre plan marketing si vous le souhaitez. En avez-vous créé un pour l'année en cours ?
Au plaisir,
