Les clients n'arrivent pas a payer par carte sur ma boutique configurer avec shopify paiements

[Nass69]

Bonjour la communauté, 

J'ai un bug aléatoire qui revient régulièrement de la part de client qui n'arrive pas à payer sur ma boutique... Toujours le même message : "Un problème est survenu lors du traitement de votre paiement. Réessayez ou utilisez un autre moyen de paiement."

Je ne comprends vraiment pas de quoi vient ce problème. Moi même, parfois j'arrive à acheter et des fois non. Avez-vous des pistes, des idées, des indices sur la potentielle raison ? 

Merci d'avance,

Bien à vous  même problème que toutes les personnes qui se plaignent depuis 2019 et toujours pas de solutions concrète

[SawYouss]

Bonsoir, 

Depuis 2 jours je rencontre exactement le même problème