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Ma boutique en ligne

10Injectionbuva
Visiteur
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Bonsoir s’il vous plaît quelqu’un pourrait regarder s’il a accès à ma boutique en ligne? Je crois que je ne sais peut être pas utiliser cette plate forme quelqu’un peux m’aider là s’il vous plaît merci 🙏🏽 

1 RÉPONSE 1

Nass
Shopify Staff
1648 245 142

Bonjour @10Injectionbuva !

 

Je regrette d’apprendre que vous n’avez pas accès à votre boutique. Je serai heureux de vous aider à résoudre cette situation !

 

Afin de mieux comprendre votre situation, j'aurais besoin de quelques informations :

  • Obtenez-vous un message d’erreur en particulier lorsque vous visitez le lien de votre boutique, et si oui lequel ?
  • Êtes-vous toujours en mesure d'accéder à l’Interface Admin de votre compte Shopify ?
  • Pourriez-vous partager le lien de votre boutique afin que je puisse voir tout cela de plus près ?

Parmi les raisons les plus fréquentes à l'origine d’une perte d'accès à une boutique, vous pourriez être confronté à :

  • Une erreur lors de la connexion d'un domaine personnalisé.
    Par exemple, s'il y a des enregistrements AAAA dans les paramètres DNS de votre domaine personnalisé, ils causeront des problèmes et devront être supprimés.
  • L’expiration de votre période d'essai gratuit.
    Si vous n'avez pas encore choisi de forfait et ajouté les informations relatives au paiement de votre abonnement.

Je reste dans l’attente de votre retour !

Nass | Shopify 
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