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Botão de finalização de compra no tema Dawn não é exibido nas configurações "página" e "Pop-up".

Botão de finalização de compra no tema Dawn não é exibido nas configurações "página" e "Pop-up".

aldelgado
Turista
10 0 1

Prezados,

Estou atualmente conduzindo testes no processo de venda da loja que desenvolvi e observei uma questão no funcionamento do carrinho de compras.

Notei que, ao adicionar um produto ao carrinho e decidir continuar a comprar posteriormente ou deixar para finalizar a compra mais tarde, o botão de conclusão da compra não é exibido ao utilizar o tema Dawn com a configuração do carrinho definida para "página" e "Pop-up". Este botão só é visível quando o carrinho está configurado como "Deslizante".

Gostaria de saber como posso resolver esse problema e garantir que o botão de finalização esteja presente em todas as opções de layout mencionadas.

Anexo, envio uma captura de tela para ilustrar a situação.

 

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Como sanar?

 

Atenciosamente

 

Alexandre

1 RESPONDER 1

Fran
Shopify Staff
1380 399 230

Olá, @aldelgado 

 

Entendo que o botão de Checkout do seu carrinho esteja sumindo nos tipos de carrinho "Pop Up" e "Página" caso o cliente deixe para efetuar a compra posteriormente.  Esse não é o comportamento esperado do tema Dawn, pois o botão de Checkout (Finalizar compra) deveria estar funcionando em todos os tipos de carrinho, independentemente se o cliente faz a compra na hora ou deixa para finalizá-la depois. 

 

Você fez alguma alteração no código do seu tema recentemente? Se sim, recomendo que você baixe um tema Dawn zerado e verifique se este comportamento está acontecendo no tema novo. Se não estiver, é a prova de que o problema está no tema. 

 

Nosso suporte não cobre erros causados por alteração no código do tema. Modificar o código do seu tema da Shopify é como abrir um produto eletrônico e mexer nos sistemas internos.

 

Dessa forma, sugiro o seguinte: 

 

  • Caso tenha feito uma alteração no código do tema, compare a codificação dos dois temas para verificar o que você pode ter feito de errado. 
  • Se você se lembra da data quando fez a alteração no código do tema, pode tentar reverter essa alteração seguindo o passo a passo neste documento aqui.
  • Você pode postar uma pergunta no fórum de design da nossa Comunidade em inglês. Vários Especialistas da Shopify estão por lá ajudando os usuários e, quem sabe, alguém pode verificar seu site para você. Para maximizar as chances de receber uma resposta, inclua o link público para o seu site (e a senha de acesso caso a loja esteja fechada para o público), o tema que você está utilizando e se você fez alguma alteração no código. Você também precisará postar sua pergunta em inglês, mas pode utilizar um tradutor para te ajudar. 
  • Você também pode contratar um Especialista da Shopify para consertar o erro para você. Veja aqui uma lista de Especialistas brasileiros.  

Fica a dica: sempre que for fazer uma alteração no código da sua loja, duplique seu tema para criar uma cópia de backup. Isso facilita o descarte de suas alterações sem perder totalmente o progresso do que você fez. 

 

Até mais!

 

Fran | Social Care @ Shopify 
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