Favicon da minha loja sumiu

[guilhermevms]

O arquivo da foto foi enviado para o servidor e estava funcionando e aparecendo normalmente. Do nada ele deixou de aparecer. Já tentei atualizar a página várias vezes. Já exclui e enviei novamente o arquivo.. também não resolveu. Podem verificar? a loja é www.gosteiquero.com.br

[Paula]

Olá @guilhermevms!

Poderia me informar se você conseguiu solucionar essa questão com o favicon da sua loja? Acessei o URL usando Google Chrome e vejo o favicon adicionado:

Quando você diz que a imagem deixou de aparecer, quais foram os passos que você seguiu para conferir se a imagem ainda estava adicionada no sistema? Você conferiu se a imagem estava adicionada nos arquivos da loja: indo em Configurações> Arquivos? 

Além disso, qual é o navegador que você está usando? Você chegou a acessar a loja com outro navegador (Firefox, Edge, Safari, etc) ou modo anônimo? Pode ser apenas seu cache / navegador.

Faça esses testes e se o problema ainda persistir, me informe os resultados encontrados. Aguardo a sua resposta!

[guilhermevms · Accepted solution]

Consegui ontem.

Descobri que o problema era um app chamado “AVADA SEO Suite”, se não me engano. Depois que desinstalei ele e removi o código html do app após a tag o favicon voltou a aparecer, na mesma hora.

[Paula]

Agradeço o retorno @guilhermevms!

Interessante! Ótimo saber que conseguiu encontrar o problema e solucionar essa questão.

Vejo que a sua loja ainda não está pública, como está indo o desenvolvimento? Quais são as configurações que você está trabalhando no momento? Adoraria saber mais sobre o seu negócio para conseguir contribuir de alguma forma e ajudar com qualquer outra dúvida.