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Re: Imagem do Cartão Presente

Resolvido

Imagem do Cartão Presente

sonia-rondon
Viajante
16 1 2

Olá,

Estou tentando alterar a imagem do cartão presente, mas está dando erro. Não sei o que está errado, poderiam me ajudar?

Segui essa instrução aqui: https://help.shopify.com/pt-BR/manual/online-store/themes/themes-by-shopify/vintage-themes/customizi... 

Tentei colocar exatamente a frase que vcs pedem, mudando só o nome do arquivo, não adiantou. E tentei a forma como está no print, também não funcionou. Poderiam me ajudar, por favor?

 

Captura de Tela 2024-05-27 às 16.43.07.png

 

Captura de Tela 2024-05-27 às 16.45.49.png

1 SOLUÇÃO ACEITA

Fran
Shopify Staff
1371 398 229

Sucesso.

Olá, @sonia-rondon 

 

O tutorial que você está usando é para temas vintage, que são temas descontinuados. Os temas que a maioria dos lojistas usam atualmente são temas 2.0, uma versão mais atualizada e, por isso, a codificação pode ser diferente. 

 

Dito isso, qual é o tema que você está usando? Sobre a imagem do cartão, o que exatamente você está tentando fazer? Você está tentando mudar a imagem do cartão presente exibida na notificação enviada aos clientes? Caso esteja utilizando um tema grátis da Shopify e esteja em um plano pago, você poderá utilizar o serviço de personalizações do atendimento para temas. Cada conta paga da Shopify recebe 60 minutos de design da equipe de atendimento a temas feitos pela Shopify. Esse tempo pode ser usado para modificar a imagem do cartão presente.

 

Caso seu tema não seja da Shopify, você pode entrar em contato com os desenvolvedores do tema. 

 

Se isso não for possível e você mesma tiver que fazer essa modificação, você precisará customizar o modelo de notificação que é enviado quando um cliente compra um cartão-presente. As notificações enviadas da sua loja são renderizadas em Liquid, que é a linguagem de programação da Shopify. É importante saber que os agentes de suporte da Shopify não são desenvolvedores, portanto, questões relacionadas à codificação estão fora do nosso escopo de suporte. Também gostaria de acrescentar que aqui por esse canal não tenho acesso à sua loja, mas compartilharei informações gerais sobre este tópico com você. 

 

Você encontrará o modelo de notificação seguindo estas etapas:

  • Admin > Configurações > Notificações > Notificações ao cliente > Cartões-presente > Cartão-presente novo.
  •  Em seguida, clique em Editar código. 

Para fazer as modificações, dê uma olhada nessa discussão da nossa Comunidade em inglês. 

 

Caso o tutorial não te ajude, você poderá postar uma pergunta em um dos fóruns da nossa Comunidade em inglês. Vários Especialistas da Shopify estão por lá ajudando os usuários e, quem sabe, alguém pode verificar seu site para você. Para maximizar as chances de receber uma resposta, inclua o tema que você está utilizando e se você fez alguma alteração no código. Você também precisará postar sua pergunta em inglês, mas pode utilizar um tradutor para te ajudar. 

 

Por fim, considere contratar um Especialista da Shopify para consertar o erro para você. Veja aqui uma lista de Especialistas brasileiros.  

 

Até mais!

 

 

Fran | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
 - Sua dúvida foi respondida? Clique em Aceitar Solução
 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

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2 RESPOSTAS 2

Fran
Shopify Staff
1371 398 229

Sucesso.

Olá, @sonia-rondon 

 

O tutorial que você está usando é para temas vintage, que são temas descontinuados. Os temas que a maioria dos lojistas usam atualmente são temas 2.0, uma versão mais atualizada e, por isso, a codificação pode ser diferente. 

 

Dito isso, qual é o tema que você está usando? Sobre a imagem do cartão, o que exatamente você está tentando fazer? Você está tentando mudar a imagem do cartão presente exibida na notificação enviada aos clientes? Caso esteja utilizando um tema grátis da Shopify e esteja em um plano pago, você poderá utilizar o serviço de personalizações do atendimento para temas. Cada conta paga da Shopify recebe 60 minutos de design da equipe de atendimento a temas feitos pela Shopify. Esse tempo pode ser usado para modificar a imagem do cartão presente.

 

Caso seu tema não seja da Shopify, você pode entrar em contato com os desenvolvedores do tema. 

 

Se isso não for possível e você mesma tiver que fazer essa modificação, você precisará customizar o modelo de notificação que é enviado quando um cliente compra um cartão-presente. As notificações enviadas da sua loja são renderizadas em Liquid, que é a linguagem de programação da Shopify. É importante saber que os agentes de suporte da Shopify não são desenvolvedores, portanto, questões relacionadas à codificação estão fora do nosso escopo de suporte. Também gostaria de acrescentar que aqui por esse canal não tenho acesso à sua loja, mas compartilharei informações gerais sobre este tópico com você. 

 

Você encontrará o modelo de notificação seguindo estas etapas:

  • Admin > Configurações > Notificações > Notificações ao cliente > Cartões-presente > Cartão-presente novo.
  •  Em seguida, clique em Editar código. 

Para fazer as modificações, dê uma olhada nessa discussão da nossa Comunidade em inglês. 

 

Caso o tutorial não te ajude, você poderá postar uma pergunta em um dos fóruns da nossa Comunidade em inglês. Vários Especialistas da Shopify estão por lá ajudando os usuários e, quem sabe, alguém pode verificar seu site para você. Para maximizar as chances de receber uma resposta, inclua o tema que você está utilizando e se você fez alguma alteração no código. Você também precisará postar sua pergunta em inglês, mas pode utilizar um tradutor para te ajudar. 

 

Por fim, considere contratar um Especialista da Shopify para consertar o erro para você. Veja aqui uma lista de Especialistas brasileiros.  

 

Até mais!

 

 

Fran | Social Care @ Shopify 
 - A minha resposta foi útil? Clique em Curtir para me dizer! 
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 - Para saber mais visite nossa Central de Ajuda Shopify ou nosso Shopify Blog

sonia-rondon
Viajante
16 1 2

Obrigada, era exatamente o que precisava. Alterar dentro do código e das notificações. Deu tudo certo seguindo o tutorial da comunidade em inglês. Obrigada!