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meu banner não aparece quando clico em visualizar a loja, porem foi tudo salvo

meu banner não aparece quando clico em visualizar a loja, porem foi tudo salvo

LU05
Visitante
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Fiz toda a configuração da loja, quando clico em personalizar aparece os banners salvos tudo ok. Porem quando clico em ver a loja os Banners não aparecem 

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Amalia
Shopify Staff
1366 354 165

Olá, @LU05!

 

Fico feliz em te ajudar com essa questão! Entendi que os seus banners não estão sendo exibidos no site, mas, aparece na pré-visualização no editor de temas - certo?

 

Tenha em mente que, dada a natureza pública da Comunidade, nos não temos acesso às informações internas de lojas para verificar exatamente o que esta acontecendo. Por esse motivo, incluir detalhes adicionais relevantes como; um link da sua loja virtual, imagens ilustrando o problema, o nome do tema atual, por exemplo, ajuda-nos ter uma visão mais clara do que pode estar causando esse comportamento. Confira este post no nosso blog aqui com umas boas dicas desfrutar a Comunidade Shopify. Por gentileza, poderia dizer que tipo de banners você está se referindo? Esses banners foram criados usando o editor de temas, usando um aplicativo ou adicionando código ao tema? O que aparece no lugar do banner no seu site? 

 

Aguardo a sua resposta para que possamos continuar trabalhando juntos para resolver essa questão!

 

 

 

Amalia | Social Care @ Shopify 
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