NÃO APARECE MINHAS SEÇÕES PARA FAZER AS ALTERAÇÕES

[LojaBabyBelle]

Ola, alguem poderia me ajudar? 

Quando vou editar meu tema simplesmente não aparece minhas seções e eu não consigo fazer alteração nenhuma. Ja mudei para todos os temas disponíveis e todos acontece a mesma coisa e eu não consigo adicionar uma nova. Por favor, preciso de ajuda. 

Segue imagem:

[Paula · Accepted solution]

Olá @LojaBabyBelle!

Paula aqui da Equipe Shopify!  

Esse tipo de erro normalmente  aparece quando o navegador utilizado apresenta problemas ou quando um usuário não tem acesso a certas seções. Essa loja apresenta várias contas de equipe?

Se tiver contas diferentes, recomendo conferir se todos os usuários tem permissão para acessar a seção loja virtual e editar temas. Para verificar isso vá em configurações> plano e permissões> permissões> acesse as contas e verifique se os usuários tem acesso para alterar e trocar o tema que a loja está usando. Mais informações recomendo a leitura desse documento aqui.

Se não tiver contas de equipe, pode ser que você esteja tendo algum erro por causa do navegador que está utilizando. A plataforma Shopify funciona melhor com o Google Chrome, mas não deveria ter problemas com outros navegadores, desde que esteja na versão mais recente. É recomendado utilizar a versão mais recente dos navegadores, pois esta funciona melhor. Se esse erro persistir, recomendo seguir os passos abaixo:

• Tente acessar sua loja somente com o Google Chrome
• Certifique se está usando a última versão do navegador
• Acesse a sua loja no modo incógnito para verificar se o erro ainda aparece. Se persistir, o problema está no navegador. Siga o próximo passo.
• Recomendo limpar o cache e cookies do navegador.

Espero que isso ajude! Se você tiver outras dúvidas, não hesite em entrar em contato.

Até mais! Paula

[Neully]

Estou com esse problema mais isso não resolveu meu problema

[Hebert]

Estou com o mesmo problema.

não consigo editar as seções mas no meu caso estou tentando editar pelo celular.

existe alguma solução?

Atenciosamente,