Telas Ultrawide desconfigura todo layout do site

[CasaDoKame]

Boa tarde amigos.

Tenho uma dúvida importante, meu monitor é ultrawide, a minha loja virtual quando visualizada por um monitor widescreen ele visualiza normal todo layout, no entanto quando eu coloco para visualizar o meu site, ele estica todas as imagens até as extremidades do monitor ultra, ou seja fica todas esticadas e com o tamanho modificado, cortando imagem e texto.

Tem alguma configuração na hora de hospedar as imagens ou de configurar a página que estou esquecendo? porque eu gostaria que mesmo nos monitores ultrawide a visualização fosse igual a das widescreen.

Ele deveria ficar assim:


mas no monitor Ultrawide está ficando assim:

[Amalia]

Olá @CasaDoKame,

Obrigada por entrar em contato conosco e por compartilhar essa imagem! Pelo que vejo, parece que a imagem está sendo redimensionada para a visualização em ultra widescreen.  Você está utilizando um de nossos temas gratuitos de nossa Loja de Temas ou um tema terceirizado em sua loja? Caso você esteja usando um tema desenvolvido pela Shopify, eu gostaria de encaminhar uma solicitação para que minha equipe de temas possa dar uma olhada e verificar se podemos ajustar a área de exibição da imagem.  Caso seu tema tenha sido desenvolvido por uma empresa terceirizada, o melhor será entrar em contato com os desenvolvedores do seu tema para que eles possam dar uma olhada.

Aguardo sua resposta!  

Fico a disposição | Amália