Impossibilità di configurare negozio

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Buongiorno a tutti, sono da poco iscritta a Shopify e vorrei iniziare a configurare il mio negozio, purtroppo però quando premo "personalizza" l'unica pagina che si apre per poter essere personalizzata è l'header della password che annuncia che apriremo presto con un banner di iscrizione alla newsletter.

Se nel menù di progettazione a comparsa in alto al centro  premo Homepage/Prodotti/Collezioni la pagina non cambia, resta sempre su quella che annuncia una nuova apertura e invita ad inserire l'email per restare aggiornati. Se premo visualizza l'anteprima del sito lo mostra completo come è di default e senza mostrare quella pagina.

Qualcuno di voi sa a cosa potrebbe essere dovuto e come si potrebbe risolvere questo problema?

Ho cercato online ma non ho trovato alcuna soluzione a riguardo. Vi ringrazio moltissimo!