Installazione nuovo tema - dov'è TUTTO?

[Robdice]

Ciao, al momento abbiamo il tema DEBUTIFY, ma volevamo cambiarlo e abbiamo installato il tema AVONE.

Abbiamo scelto il layout che ci piace e abbiamo iniziato a modificarlo (ovviamente in maniera nascosta, lo pubblicheremo quando termineremo tutte le modifiche).

Abbiamo letto che installare un nuovo tema non elimina le pagine prodotto, le collezioni etc - nè tantomeno le app installate. Il fatto è che il nuovo tema è completamente VUOTO. Possiamo modificare tutto, ma se provo ad esempio ad andare nei prodotti o nelle collezioni, non li vedo. Non vedo nulla, sembra come quando installammo Shopify il primo giorno e non avevamo messo neanche un prodotto nello store.

Perché? Abbiamo sbagliato qualcosa?

[Sofia]

Ciao @Robdice,

Grazie per aver scritto nel Forum di Discussione di Shopify Italia. 

Capisco che tu stia usando un tema di terze parti, non sviluppato da Shopify e voglia passare ad un altro sviluppatore esternamente. 

Proprio come dici tu nel messaggio: 

Quando passi a un nuovo tema, i prodotti, le collezioni, i menu di navigazione, le pagine e gli articoli del blog del tuo negozio non vengono modificati o eliminati, perché sono gestiti nel pannello di controllo in modo separato rispetto al tema. Tuttavia, le impostazioni e i contenuti gestiti tramite l'editor del tema, l'editor di codice del tema e l'editor di lingua sono esclusivi per ogni tema e versione del tema che carichi.

Dato che i temi hanno un codice implementato da sviluppatori esterni a noi, hai provato a richiedere la loro assistenza? Quando parli del tema Avone, ti riferisci a questo? 

Ti consiglio di rivolgerti al supporto del tema. 

Se, contattando loro non riesci a risolvere, prova a scrivere un'email al nostro supporto che potrà accedere al tuo pannello di controllo e dare un'occhiata più nello specifico. 

Ti auguro buona giornata!