problema con eliminazione di disegni sulla pagina prodotto

[vichy]

salve a tutti, sono nuova qui.

sto costruendo il mio primo sito, inizialmente avrei voluto vendere scarpe impermeabili per cani ma ho cambiato idea.

il mio problema è che non riesco a togliere queste tre immagini . come posso fare? grazie

 

[Sofia]

Buongiorno @vichy e buon lunedì!

Capisco la tua esigenza di voler cambiare la pagina prodotto e cercherò di aiutarti.

Tuttavia, avrei bisogno di maggiori informazioni:

1.  Qual è il tema installato? Se è un tema gratuito di Shopify allora possiamo aiutarti ma se è un tema di terze parti sarà meglio contattare lo sviluppatore;

2. Hai usato un'app per modificare la pagina prodotto? Dal pannello di controllo clicca App per avere l'elenco completo di quelle installate;

3. Non ricordi come sia stata implementata questa fuzione? Magari una modifica al codice?

Ti faccio queste domande, poiché dal Forum di Discussione noi non abbiamo accesso alle informazioni interne per ragioni di privacy e necessito più dettagli per individuare la natura del problema. 

In attesa di un tuo riscontro ti auguro buona giornata!

[vichy]

buon giorno! 

purtroppo non sono stata io a creare il sito web.

è stato utilizzato un tema gratuito su shopify (Dawn)

spero di risolvere e grazie

[Sofia]

Buongiorno @vichy,

Grazie per la risposta. Hai dato per caso un'occhiata alle app installate?

Se non riesci a risolvere disinstallando le app in eccesso, ti consiglio di scrivere un'email al nostro supporto per far sì che controllino dall'interno del sito e individuino il problema!

[vichy]

grazie mille! provvedo subito inviando una email 🙂 buona giornata