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Salvo le modifiche del negozio e mi cambia i colori

justyn88
Nuovo membro
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Ciao a tutti, non capisco per quale motivo quando salvo le mie modifiche del negozio i colori e tutti i settaggi tornano a quelli base del tema e non capisco come mai.

Ho notato pero che le impostazioni si azzerano visivamente non nelle impostazioni cambiate.

Qualcuno può aiutarmi perfavore.

1 RISPOSTA 1
Sofia
Shopify Staff
Shopify Staff
952 379 180

Ciao @justyn88,

 

Grazie per la tua domanda. Se capisco bene stai cercando di modificare il tema del tuo negozio, in particolare i colori, corretto?

 

Potresti fornirmi maggiori dettagli, come ad esempio:

 

- Quale tema hai pubblicato? Se si tratta di un tema gratuito, allora il supporto può assisterti, altrimenti se il tema è stato realizzato da terze parti, ti raccomando di contattare lo sviluppatore;

 

- Questo problema accade da poco? 

 

- Quali sono gli step che stai seguendo?

 

- Hai installato un'app che potrebbe aver causato un conflitto? Prova a disabilitare le app momentaneamente;

 

- Hai effettuato modifiche al codice? Prova a ripristinare la versione precedente del tema;

 

- Scarica un tema gratuito e verifica se il problema si presenta comunque. 

 

Quando mi fornirai le risposte potrò offrirti ulteriore assistenza e indirizzarti verso la giusta soluzione. Grazie e buon lavoro. 

Sofia | Social Care @ Shopify 
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