Salvo le modifiche del negozio e mi cambia i colori

[justyn88]

Ciao a tutti, non capisco per quale motivo quando salvo le mie modifiche del negozio i colori e tutti i settaggi tornano a quelli base del tema e non capisco come mai.

Ho notato pero che le impostazioni si azzerano visivamente non nelle impostazioni cambiate.

Qualcuno può aiutarmi perfavore.

[Sofia]

Ciao @justyn88,

Grazie per la tua domanda. Se capisco bene stai cercando di modificare il tema del tuo negozio, in particolare i colori, corretto?

Potresti fornirmi maggiori dettagli, come ad esempio:

- Quale tema hai pubblicato? Se si tratta di un tema gratuito, allora il supporto può assisterti, altrimenti se il tema è stato realizzato da terze parti, ti raccomando di contattare lo sviluppatore;

- Questo problema accade da poco? 

- Quali sono gli step che stai seguendo?

- Hai installato un'app che potrebbe aver causato un conflitto? Prova a disabilitare le app momentaneamente;

- Hai effettuato modifiche al codice? Prova a ripristinare la versione precedente del tema;

- Scarica un tema gratuito e verifica se il problema si presenta comunque. 

Quando mi fornirai le risposte potrò offrirti ulteriore assistenza e indirizzarti verso la giusta soluzione. Grazie e buon lavoro.