Activar cuenta

[Yadilka]

Saludos, quiero activar mi cuenta y no me deja, ya lo edité todo no se que hacen! 

[Teo]

Hola, @Yadilka:

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que has creado tu cuenta de Shopify. Sin embargo, el sistema no te deja activarla, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.

Antes de nada, para revisar a fondo los motivos por los cuales no puedes activar tu cuenta, voy a necesitar que me respondas a una serie de preguntas. De esta forma, podré investigar con detalle qué es lo que está sucediendo. Cuando tenga respuesta a estas preguntas, podré aislar este incidente y compartir contigo los siguientes pasos a seguir para solucionarlo:

• ¿Te refieres a tu cuenta de Shopify general o tu cuenta de Shopify Payments?
• ¿Tienes acceso al panel de control de Shopify?
• ¿Ves algún tipo de error a la hora de iniciar sesión?
• ¿Has podido escoger uno de los planes de suscripción de Shopify?
• ¿Hay alguna factura pendiente en la sección Configuración > Facturación?
• ¿Has podido eliminar la página de contraseña de tu tienda?

En caso de que no tengas acceso al panel de control o que veas algún tipo de error en el sistema de Shopify, sería de gran ayuda que me facilitases una captura de pantalla del mismo. De igual forma, si no has podido elegir uno de los planes o existe alguna factura pendiente, también agradecería que compartieras conmigo una captura de pantalla en caso de que el sistema esté arrojando algún tipo de error. De esta forma, como te comentaba, podré investigar a fondo lo sucedido.

Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia editando los aspectos de tu tienda. Dime, ¿has podido configurar los productos y el diseño de la página web de la manera que deseabas? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y tu negocio?