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AYUDA CON SELECCION DE VARIANTES DE UN PRODUCTO

AYUDA CON SELECCION DE VARIANTES DE UN PRODUCTO

toditodetodo
Visitante
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Tengo un problema, tengo una pagina hecha con shopify y estoy vendiendo un productos que tiene 3 variantes, yo en shopify uso una aplicacion que se llama GLO Color Swatch para hacer la variantes, pero las personas cuando ingresan y le dan a comprar el producto no se fijan en que tienen que seleccionar un color, y la aplicación tampoco te obliga a seleccionar un color antes de comprarlo, ¿hay alguna manera de hacerlo ?

1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2345 509 332

Hola, @toditodetodo:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo estás configurando las variantes de color de tus productos con la app de GLO Color Swatch. Con todo, te gustaría que la opción de selección de color fuera obligatoria, ya que hay clientes que proceden a comprar sin seleccionarlo, ¿no es así? Será un placer poder ayudar.

 

A modo de contexto, cabe tener en cuenta que GLO Color Swatch se trata de una app desarrollada por un proveedor externo. Esto significa que la app cuenta con sus propias características, herramientas y modos de funcionamiento. Generalmente, nuestra capacidad de soporte con las apps externas es algo limitada. Lo más recomendable en esta situación sería contactar con los desarrolladores de la app para buscar una solución.

 

Desde la página de la app en nuestra tienda de aplicaciones, encontrarás una sección de Soporte Técnico a través de la cual podrás escribir a los desarrolladores de la app. Si lo deseas, también puedes contactar con ellos a través de la opción de chat dentro de la aplicación. Para ello, dirígete a la sección Configuración > Aplicaciones y canales de venta > GLO Color Swatch > Abrir aplicación y busca la opción de chat.

 

Como te comento, los especialistas de la app podrán confirmarte si es posible configurar el botón de los selectores de color para que sea obligatorio seleccionarlos antes de proceder con la compra del producto. Si esta opción no está disponible con la app; siempre tienes la opción de construir esta lógica desde el código de la tienda. Para ello, puedes contratar los servicios de un Partner de Shopify. Este es un grupo de expertos y desarrolladores que pueden darte presupuesto para las modificaciones que necesites.

 

Entretanto, cabe mencionar que Shopify cuenta con su propio sistema de configuración de variantes. Para poder agregar un producto al carrito o proceder con una compra, es obligatorio que el cliente escoja la variante específica. Dime, ¿has valorado la opción de configurar las variantes de color con esta herramienta nativa de Shopify? En caso de que el diseño no se ajuste a tus necesidades actuales y si la app no ofrece una solución al respecto, ¿has valorado también la opción de buscar una app de emblemas de color diferente?

 

Mientras revisas esta información, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿cómo va el resto de cuestiones con la configuración de tu tienda online?

Teo | Social Care @ Shopify 
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