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Ayuda

Eliana4-
Visitante
1 0 2

Buen dia 

 

Tengo dinero retenido por no completar una tarea pero en realidad no tengo el dinero para completarla solicito informacion de como recuperarlo porfavor se los pido 

7 RESPUESTAS 7

Bianca15
Curioso(a)
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Yo estoy al igual.que está chica! Tengo mi dinero retenido por no cumplir con una tarea que me asignaron con un monto demasiado elevado, si no transfiero ese dinero no completo las tareas y me tienen el dinero retenido

Karla2019
Visitante
2 0 0

Yo estoy al. Igual que la chica! Tengo mi dinero retenido por no cumplir con la tarea que me asignaron con un monto elevado qué es imposible de completar, si no transfiero ese dinero el. Dinero seguirá retenido, y yo no sabia que iba hacer cantidad muy elevada en esto 

Bianca15
Curioso(a)
3 0 2
NO ENVIES MAS DINERO, ES UNA ESTAFA CIBERNETICA BUSCALO EN TIK TOK ESTAFA
Karla2019
Visitante
2 0 0

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Maxzzes
Visitante
1 0 0

Estoy igual, esto es una estafa seguro, he llegado a pasar 200$, y ahora me piden 600$, estoy despedido ahora y mi único sustento lo tienen ellos retenidos…

Bianca15
Curioso(a)
3 0 2

necesitamos que nos den respuesta, por qué no es posible que está situación se repita,si no es por la red social tik tok anoche no me entero que es una nueva modalidad de estafa! Necesitamos respuesta y devolución de nuestro dinero

Teo
Shopify Staff
2023 481 282

Hola, @Eliana4-, @Bianca15 y @Maxzzes:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo que tenéis dinero retenido por un sistema de tareas que se basan en inversiones para generar ganancias, ¿cierto? Será un placer arrojar algo de luz sobre esta cuestión.

 

A modo de contexto, Shopify es una plataforma de comercio electrónico con la que podéis construir y manejar vuestras propias tiendas en línea. Nuestros servicios no se centran en ofrecer una plataforma de inversiones para obtener ingresos o ganancias a través de la realización de tareas. Os dejo un par de enlaces a nuestra documentación con más información sobre la plataforma de Shopify:

 

 

Decidme, ¿es posible que estéis utilizando una herramienta o plataforma externa? Os comento esto porque, en varias ocasiones; algunos usuarios han reportado un servicio externo fraudulento que emplea el nombre de Shopify de manera ilegítima. Las actividades que proponen estos servicios fraudulentos se corresponden con los que nos comentáis en vuestros mensajes. Hacer inversiones, completar tareas, etc.

 

¿Tenéis acceso a la URL de dicha plataforma? ¿Contáis también con información adicional o capturas de pantalla sobre cómo se muestra dicha herramienta? Si es así, lo ideal sería contactar con nuestro equipo de seguridad a través de safety@shopify.com. En vuestros mensajes, podéis incluir la mayor información posible sobre la plataforma. Así, nuestros especialistas podrán iniciar una investigación al respecto.

 

Por norma general, se recomienda no usar o introducir datos personales en este tipo de aplicaciones, por motivos de seguridad. Puesto que comentáis que ya has realizado algunas inversiones; lo ideal sería contactar con el proveedor de pago con el que habéis hecho la inversión para buscar una alternativa para recuperarlos. También se recomienda acudir a las autoridades locales. Entiendo que esta no es la situación ideal. Espero que esto se pueda solucionar cuanto antes con estas alternativas que os propongo.

Teo | Social Care @ Shopify 
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