banner principal no hace lopp

[jaimeleon]

Banner principal de mi plantilla no hace loop ni animaciones automatico

[Ann]

Hola @jaimeleon,

Gracias por acudir a los foros de la Comunidad con tus dudas. Entiendo que quisieras que el banner de tu página de inicio tuviera la función de loop y animaciones automáticas, ¿verdad?

Antes que nada quisiera preguntarte, ¿qué tema estás usando? Cuando hablas de animaciones automáticas, ¿te refieres a videos o a fotos? 

A modo de contexto, debes saber que si usas un tema de Shopify, estos no incluyen de manera nativa un banner con video que se reproduzca indefinidamente. Si usas un tema externo, te recomendamos revisar la documentación del tema o contactar a los desarrolladores directamente para que te ayuden a aclarar tus dudas. 

Dicho esto, si te refieres a agregar un video al banner de tu página de inicio y tu tema no incluye esta función, puedes hacerlo a través de una aplicación externa. Te recomiendo echarle una mirada a estas aplicaciones que pueden serte útiles: 

• CBB - Video Background
• JEase Video Banner

En caso de que estas aplicaciones no cumplan con tus expectativas, puedes agregar el video a través de código. Dado que en el equipo de soporte de Shopify no somos especialistas en codificar, si necesitas soporte adicional, te recomiendo contactar a otro de los partners de Shopify para que te ayude con esta personalización. Adicionalmente, puedes revisar este post de la comunidad de Shopify en inglés, donde explican las instrucciones para agregar un video en loop al banner principal. Dado que el hilo se encuentra en inglés, puedes usar Google Translate u otro traductor en caso de que lo necesites.

Por otro lado, si te refieres a agregar varias fotos al banner de la página de inicio y que estas se muestren en un loop, deberás seguir las mismas recomendaciones anteriores. Si es un tema de Shopify, puedes usar una aplicación que te permita agregar un banner deslizante con varias imágenes o editar el código del tema con la ayuda de uno de nuestros partners. Si usas un tema externo, te sugerimos revisar la documentación o contactar a los desarrolladores del tema. Te comparto estas aplicaciones útiles para esto o puedes revisar otras en este enlace: 

• Image Slider Pro
• Elfsight Image Banner Slider
• SmartBN: Banner Slider

Con todo, ¿has considerado la opción de agregar una sección de video o una sección de presentación de diapositivas a tu página de inicio en lugar de modificar el banner? 

Aproveché la oportunidad para ingresar a tu tienda y echarle una mirada, pero no pude acceder a ella. Te comparto esta foto con el error que me genera: 

Dicho esto, ¿has hecho cambios en los registros DNS del dominio en las últimas horas? ¿Has revisado que el dominio se encuentre conectado correctamente a tu cuenta?