Cada que quiero cargar un csv me tira error Failed to fetch

[mirco_martin]

Desde el día de ayer cada que quiero cargar un csv tira el error: Failed to fetch

incluso no puedo subir imagenes ni importar absolutamente nada.

[Val]

Hola @mirco_martin,

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, entiendo que estás teniendo dificultades para cargar un archivo csv en tu tienda, y que puedes ver un error al hacerlo, ¿es así?

Mencionas que tampoco te es posible subir imágenes. ¿Podrías aclararnos si esto corresponde a la opción de subir imágenes a través de csv o directamente en la página de producto?

Si el error solamente se aplica cuando tratas de hacer una subida de contenido a través de csv, es posible que algún aspecto del archivo mismo no se adapte al formato requerido por Shopify para hacer la subida. ¿Cómo has creado tu archivo .csv? ¿Lo editas utilizando Google Sheets? Recomendamos este método de edición antes de importar. 

Recuerda además que aunque haya columnas que no vayas a utilizar, no debes borrarlas, ya que esto afectaría al formato del csv.

¿Has borrado alguna columna del archivo? ¿Podrías enviarnos una captura de las cabeceras del archivo para comprobar si hay algún error en ellas?

Es posible también que las imágenes importadas sean simplemente demasiado grandes para el archivo. Revisa en este artículo los límites de la imagen.

¿Cuál es el tamaño de todo el archivo, además del de las imágenes?

Cualquier información extra que nos puedas proporcionar puede ayudarnos a encontrar la mejor solución.

¿Es la primera vez que utilizas este sistema de subida de productos o ya lo has usado anteriormente? ¿Tienes muchos productos que subir a tu tienda o mucho contenido multimedia? ¿Te proporciona estos archivos un proveedor?