Cambiar a España la url de Gls en el seguimiento

[JuaniHernandez]

Buenas tardes, les detallo mi consulta: 

Preparo los pedidos a mano, envío a mis clientes el número de seguimiento manual con GLS, aunque esta mensajería la incluye en el desplegable al clicar en "preparar" no puedo seleccionarla porque la web que aparece es internacional y los clientes no se dan cuenta que deben seleccionar España por lo que les da error.

Mi pregunta es si hay algún modo de poner GLS de España por defecto sin necesidad de tener que incorporar manualmente la url en cada preparación seleccionando "otro".

Muchas gracias de antemano.

Juani

[Ann · Accepted solution]

Hola @JuaniHernandez, 

Muchas gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que quieres saber si es posible integrar GLS España a tu cuenta para que tus clientes puedan usar el número de guía proporcionado por la empresa para rastrear sus pedidos, ¿verdad?

Efectivamente, en el momento esta dirección es la que está configurada por defecto, la cual redirecciona a la página de GLS internacional. Dicho esto, es necesario introducir manualmente el enlace alternativo que redirige a la página de GLS España. Entiendo que es algo más laborioso en caso de tener varios pedidos, pero por el momento no es algo que se pueda modificar.

Por otro lado, en caso de que aún no lo hayas hecho, puedes activar las tarifas de envío calculadas por empresas de transporte externas, lo cual te permite integrar los servicios de tu propia cuenta de transporte, en este caso GLS España, para mostrar a tus clientes las tarifas negociadas con GLS en la pantalla de pagos. 

Esta función está disponible de forma gratuita para los comerciantes que están en el plan Advanced o Plus, o para nuestros comerciantes que actualizan tu plan al pago Anual. De lo contrario, para los comerciantes que están en un plan mensual inferior, como es el plan Básico o Shopify, deberán pagar $20 USD mensuales por el uso de tarifas de envío calculadas.

Adicionalmente, para integrar GLS a tu cuenta, deberás instalar la aplicación GLS Iberia (Spain and Portugal). Al ingresar al enlace, haz clic en agregar aplicación y realiza la configuración en tu cuenta.

En caso de que quieras activar las tarifas de envío calculadas por terceros, por favor contacta a nuestro equipo de soporte y solicita la activación. Ten en cuenta que el tiempo de respuesta puede ser de 24 a 72 horas.

Dicho esto, ¿ya tienes configuradas las tarifas de envío calculadas por terceros? ¿en qué plan de subscripción te encuentras? ¿actualmente haces envíos solamente en España o en algún otro país? ¿sabías que Shopify Shipping ya se encuentra disponible en España?