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CAMBIO DE MONEDA Y METODO DE PAGO

CAMBIO DE MONEDA Y METODO DE PAGO

Frenezie
No aplicable
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He realizado un cambio en el método de pago de mi tenga para solo recibir depósitos bancarios. luego procedí a cambiar la moneda de dólares hasta mi moneda local. sin embargo, al realizar este cambio note que no se hizo una conversión de la moneda, por lo que mis precios permanecían con el precio en dólares, pero con el símbolo de mi moneda local. Pensé que esto era un error así que simulé realizar un pedido para ver si actualizaba y el mismo se efectuó con la información errónea en la moneda. Luego intente cambiar nuevamente la moneda de mi tienda a dólares, pero ya no me permite hacer el cambio. 

 

Necesito ayuda, quisiera que los pecios se actualizarán a mi moneda local, estoy haciendo dropshiping y no puedo cambiar uno a uno los precios manualmente. 

1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1877 478 241

Hola @Frenezie,

 

Gracias por ponerte en contacto y por compartir detalles de la situación.

 

Solo para aclarar, si tu tienda ya realizó alguna venta, debes encaminarte a correo electrónico o chat para cambiar la moneda de la tienda. Solo el propietario de la tienda puede solicitar este cambio.

 

Si estás usando Shopify Payments, podrás configurar las configuraciones de monedas siguiendo esta guía. 

 

Si estás usando una pasarela de pagos externa, tendrás que ponerte en contacto con el soporte del propio proveedor para saber más sobre configurar la pasarela para aceptar pagos en la moneda que deseas si no está entre las monedas disponibles en esa pasarela.

 

Acuérdate de que puedes usar la herramienta Shopify Markets o usar una app de terceros si quieres mostrar precios en monedas diferentes. Finalmente, hay la opción de contratar a un experto de nuestro Mercado de Expertos para realizar este tipo de cambio en tu tienda. 

 

Por curiosidad, ¿tienes experiencia previa con el montaje y la gestión de una tienda en línea?

 

 

 

Javier | Shopify 
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