FROM CACHE - es_header
Esta comunidad ahora recibe asistencia de una red de pares. El equipo de atención al cliente de Shopify ya no ofrece servicio a esta comunidad. Te animamos a conectar con otros emprendedores y partners para pedir ayuda y compartir tus experiencias. Sigue avisando de asuntos que incumplan nuestro Código de Conducta o contenidos que se deberían eliminar.

Carritos abadonados

Carritos abadonados

Gabo1
Visitante
1 0 0

Buenas tardes. Me pueden decir, por favor, si se descuenta del inventario el producto seleccionado en el carrito abandonado ?

saludos y gracias

1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1945 485 257

Hola @Gabo1,

 

Gracias por ponerte en contacto.

 

En relación con tu pregunta, los artículos en el carrito de un cliente no se guardan en el momento en que lo abandonan.

 

Cuando se agrega un artículo a un carrito de compras, la tienda en línea (navegador) verifica el inventario con la parte administrativa de tu cuenta. No hay disminución de inventario en este momento. Solo hay cambios de nivel de tu inventario cuando se completa el pago para el artículo en cuestión, con el resultado de que los otros carritos abandonados mostrarán el artículo como 'indisponible'. Puedes revisar esta información en nuestra guía 'Recuperar carritos abandonados'.

 

Para más información sobre el inventario, recomiendo que eches un vistazo a estas guías:

 

 

Por curiosidad, ¿estás teniendo una tasa de carritos abandonados alta en tu tienda?

Javier | Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify