FROM CACHE - es_header
RESUELTAS

Clientes con uso fraudulento de cupón de descuento.

GustavoFRUMIX
Novato(a)
16 1 1

Hola comunidad

 

Tengo una consulta para hacer. En nuestra empresa brindamos códigos de descuentos aplicables a primeras compras las condiciones del mismo son que sea un único uso por cliente. Lo que sucede es que los clientes se crean nuevas cuentas con mail diferentes pero utilizan el mismo numero de teléfono y dirección. 

Debido a que shopífy solo rastrea el correo para cada usuario queremos saber si hay alguna forma de limitar las cuentas ademas de por mail por teléfono. Para así detectar que es la misma persona que pide y así evitar el uso fraudulento del código.

 

Gracias

Roman Avellaneda
2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Javier
Shopify Staff
1648 469 221

Éxito.

Hola @GustavoFRUMIX,

 

 Gracias por ponerte en contacto. 

 

En relación con tu duda, hay dos opciones disponibles para ti si no te cuentas con tu propio desarrollador para crear una herramienta que te ayuda a prevenir la creación de cuentas fraudulentas:

 

 

Por curiosidad, ¿cuáles son los productos que vendes que aceptan los códigos de descuentos? ¿Desde cuándo ese tipo de problema surgió en tu tienda? 

Javier | Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

Ver la solución en mensaje original publicado

GustavoFRUMIX
Novato(a)
16 1 1

Éxito.

Hola Javier. Gracias por tu aporte. Ya logramos utilizar Fraud Filter para este inconveniente. Saludos

Roman Avellaneda

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2

Javier
Shopify Staff
1648 469 221

Éxito.

Hola @GustavoFRUMIX,

 

 Gracias por ponerte en contacto. 

 

En relación con tu duda, hay dos opciones disponibles para ti si no te cuentas con tu propio desarrollador para crear una herramienta que te ayuda a prevenir la creación de cuentas fraudulentas:

 

 

Por curiosidad, ¿cuáles son los productos que vendes que aceptan los códigos de descuentos? ¿Desde cuándo ese tipo de problema surgió en tu tienda? 

Javier | Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

GustavoFRUMIX
Novato(a)
16 1 1

Éxito.

Hola Javier. Gracias por tu aporte. Ya logramos utilizar Fraud Filter para este inconveniente. Saludos

Roman Avellaneda