Clientes con uso fraudulento de cupón de descuento.

[GustavoFRUMIX]

Hola comunidad

Tengo una consulta para hacer. En nuestra empresa brindamos códigos de descuentos aplicables a primeras compras las condiciones del mismo son que sea un único uso por cliente. Lo que sucede es que los clientes se crean nuevas cuentas con mail diferentes pero utilizan el mismo numero de teléfono y dirección. 

Debido a que shopífy solo rastrea el correo para cada usuario queremos saber si hay alguna forma de limitar las cuentas ademas de por mail por teléfono. Para así detectar que es la misma persona que pide y así evitar el uso fraudulento del código.

Gracias

[Javier · Accepted solution]

Hola @GustavoFRUMIX,

 Gracias por ponerte en contacto. 

En relación con tu duda, hay dos opciones disponibles para ti si no te cuentas con tu propio desarrollador para crear una herramienta que te ayuda a prevenir la creación de cuentas fraudulentas:

• Usar una de las apps de las categorías 'customer accounts' o 'fake accounts' de nuestra tienda de apps.
   
• Contratar a uno de los expertos de nuestro Mercado de Expertos para habilitar una función en tu tienda.

Por curiosidad, ¿cuáles son los productos que vendes que aceptan los códigos de descuentos? ¿Desde cuándo ese tipo de problema surgió en tu tienda? 

[Javier · Accepted solution]

Hola @GustavoFRUMIX,

 Gracias por ponerte en contacto. 

En relación con tu duda, hay dos opciones disponibles para ti si no te cuentas con tu propio desarrollador para crear una herramienta que te ayuda a prevenir la creación de cuentas fraudulentas:

• Usar una de las apps de las categorías 'customer accounts' o 'fake accounts' de nuestra tienda de apps.
   
• Contratar a uno de los expertos de nuestro Mercado de Expertos para habilitar una función en tu tienda.

Por curiosidad, ¿cuáles son los productos que vendes que aceptan los códigos de descuentos? ¿Desde cuándo ese tipo de problema surgió en tu tienda? 

[GustavoFRUMIX · Accepted solution]

Hola Javier. Gracias por tu aporte. Ya logramos utilizar Fraud Filter para este inconveniente. Saludos