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Cobro de comisiones

emprendevuelo
Shopify Partner
7 1 0

Hola.

 

Tengo el plan Basic en Shopify y estoy usando como métodos de pago Recojo en tienda y Pago online con tarjeta (MercadoPago). Deseo saber en qué momento shopify hace el cobro de la comisión. Me cobra cuando pagan con tarjeta? También me cobran una comisión si seleccionan el retiro en tienda? El cobro de la comisión x pago online es inmediato? Osea el monto menos la comisión ingresan a mi cuenta de Mercado Pago inmediatamente?

 

Gracias

1 RESPUESTA 1

Ann
Shopify Staff
1780 154 204

Hola @emprendevuelo

 

Gracias por tu mensaje, es un gusto saludarte nuevamente. Entiendo que te encuentras en el plan Básico y quieres saber si los cargos por transacción son aplicados a los pedidos pagados a través de Mercado Pago y pago contra entrega, ¿cierto? 

 

Debes saber que los cargos por transacción se aplican a todas las transacciones procesadas a través de un proveedor de pagos externo y varían de acuerdo al plan en el que te encuentres. Así mismo, estos no se aplican en los siguientes casos:

 

  • Al utilizar Shopify Payments.
  • Al usar métodos de pago manuales como efectivo, pago contra entrega y depósitos bancarios.
  • En los pedidos de prueba y pedidos preliminares marcados como pagados o pendientes.
  • En las transacciones de POS.
  • Si usas Shopify Payments no se te cobran cargos por transacción en los pedidos que se procesan a través de Shop Pay, cuotas de Shop Pay y PayPal Express.

 

Dicho esto, ya que estás suscrito al plan Básico, las comisiones por transacción son del 2% y serán aplicadas únicamente a las órdenes procesadas a través de Mercado Pago. Te dejo este documento por si necesitas consultar las comisiones para los distintos planes.

 

Ahora, en cuanto a tu pregunta de cuándo se ve reflejado el cobro de los cargos por transacción, te confirmo que estos no son debitados del valor total de la orden sino que son facturados por separado. 

 

Para consultar tus comisiones por transacción puedes ingresar a tu administrador, ir a Configuración > Facturación y hacer clic en la factura que deseas consultar. En el caso de las facturas que incluyan comisiones por transacción, habrá una columna donde se detallen estas comisiones con un enlace a los pedidos asociados.

Pasando a otro tema, ¿en dónde te encuentras localizado? ¿qué tipo de productos planeas vender?

Ann | Shopify 
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