FROM CACHE - es_header
Esta comunidad ahora recibe asistencia de una red de pares. El equipo de atención al cliente de Shopify ya no ofrece servicio a esta comunidad. Te animamos a conectar con otros emprendedores y partners para pedir ayuda y compartir tus experiencias. Sigue avisando de asuntos que incumplan nuestro Código de Conducta o contenidos que se deberían eliminar.

Re: Configurar la función "Comprar en Instagram"

RESUELTAS

Configurar la función "Comprar en Instagram"

meridiano
Visitante
3 0 0

Buen día todos, estoy teniendo un problema para terminar la configuración de mi tienda en Instagram, al momento de configurar todos los items me aparecen como chequeado, le doy al boton "Solicitar Aprobación" y me lanza el siguiente error: "Se produjo un error, inténtelo de nuevo mas tarde" ya van varios días que lo intento y nada, a alguien mas le paso algo similar?

Observación: La cuenta con Facebook esta perfectamente vinculada nada mas con el Instagram presenta este error.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Javier
Shopify Staff
1945 485 257

Éxito.

Hola @meridiano,

 

Gracias por ponerte en contacto.

 

Entiendo que tienes tu cuenta de Facebook configurada, pero al intentar solicitar aprobación para tu cuenta de Instagram, el sistema te da el error que dice 'Se produjo un error, inténtelo de nuevo mas tarde' ¿verdad?

 

En este caso recomiendo que desconectes y conectes tu cuenta de Facebook de vuelta - como indico en la captura de pantalla aquí:

 

22-05-44947-50232.png (1920×929) 2022-06-23 14-46-51.png

 

 

Eso debe reiniciar la conexión y permitir que sigas adelante con la aprobación.

 

Aparte de este asunto, ¿Cómo andan las otras cosas en tu tienda?

 

Javier | Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2

Javier
Shopify Staff
1945 485 257

Éxito.

Hola @meridiano,

 

Gracias por ponerte en contacto.

 

Entiendo que tienes tu cuenta de Facebook configurada, pero al intentar solicitar aprobación para tu cuenta de Instagram, el sistema te da el error que dice 'Se produjo un error, inténtelo de nuevo mas tarde' ¿verdad?

 

En este caso recomiendo que desconectes y conectes tu cuenta de Facebook de vuelta - como indico en la captura de pantalla aquí:

 

22-05-44947-50232.png (1920×929) 2022-06-23 14-46-51.png

 

 

Eso debe reiniciar la conexión y permitir que sigas adelante con la aprobación.

 

Aparte de este asunto, ¿Cómo andan las otras cosas en tu tienda?

 

Javier | Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

meridiano
Visitante
3 0 0

Muchas gracias Javier por tu respuesta!...