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RESUELTAS

Consulta sobre las notificaciones de shopify inbox

Gerard86
Novato(a)
22 0 1

Buenos días,

 

Tengo una duda respecto a shopify inbox.

 

En shopify entro con mi correo personal, pero tengo un correo para la tienda online, entonces, cuando me llega una notificación o un correo de la tienda online me llega al mail personal y quiero que llegue al que he creado para la tienda.

En el panel de control me meto en Inbox / notificaciones, y en el apartado ``Notificaciones por correo electrónico´´ y sale mi correo personal, pero no tengo opción de cambiarlo por el correo al que quiero que lleguen.

 

Me podéis ayudar? 

 

Muchas gracias y saludos.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Teo
Shopify Staff
2284 505 326

Éxito.

Hola, @Gerard86:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo que tienes un correo específico para la tienda online de Shopify, aparte del correo personal de propietario. Con todo, te gustaría recibir los mensajes de notificación de Shopify Inbox a tu correo de la tienda en lugar del correo personal, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.

 

A modo de contexto, es importante tener en cuenta que el correo de notificaciones de los mensajes que se reciben a través de Shopify Inbox no se puede editar. Por el momento, solo se puede establecer el correo electrónico con el que está configurada tu tienda de Shopify como la dirección de destino de estas notificaciones. Te dejo un enlace con más información de las notificaciones de Shopify Inbox.

 

Sin duda, entiendo a la perfección lo útil y beneficioso que resultaría el hecho de poder configurar una dirección de correo electrónico diferente para recibir las notificaciones. Por mi parte, voy a pasar tu comentario a nuestros desarrolladores para que lo revisen y lo tengan en cuenta en futuras actualizaciones de la plataforma. Aunque, por el momento, no tenemos una fecha concreta para esta implementación.

 

Como alternativa, puedes optar por agregar el correo que tienes configurado para la tienda en línea como un empleado en la cuenta de Shopify a través de la sección Configuración > Usuarios y permisos. Te dejo un enlace a nuestra documentación con en el que se explica en detalle el proceso de añadir un empleado. De esta forma, el correo de tu tienda online también recibirá las notificaciones de Shopify Inbox.

 

Hecho esto, puedes desactivar estas notificaciones en tu correo personal. Para ello, necesitarás iniciar sesión con tu cuenta, dirigirte a la sección de Inbox > Notificaciones. En esta página, baja hasta el apartado de Activadores de notificación y desmarca las opciones de Notificaciones por correo electrónico. Así, dejarás de recibir los mensajes de notificación en tu bandeja de entrada personal. Como te comento, si has configurado el correo de la tienda como un empleado; comenzarás a recibir estas notificaciones en dicha dirección de correo electrónico en lugar de en tu correo personal de propietario.

 

Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿has podido comenzar a trabajar para mejorar la optimización para motores de búsqueda (SEO)? ¿Has podido hacer uso de la herramienta de informes y estadísticas de Shopify? Si es así, ¿Cómo van las estadísticas de sesiones, conversiones, adquisición, ventas, etc. con tu negocio?

Teo | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2284 505 326

Éxito.

Hola, @Gerard86:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo que tienes un correo específico para la tienda online de Shopify, aparte del correo personal de propietario. Con todo, te gustaría recibir los mensajes de notificación de Shopify Inbox a tu correo de la tienda en lugar del correo personal, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.

 

A modo de contexto, es importante tener en cuenta que el correo de notificaciones de los mensajes que se reciben a través de Shopify Inbox no se puede editar. Por el momento, solo se puede establecer el correo electrónico con el que está configurada tu tienda de Shopify como la dirección de destino de estas notificaciones. Te dejo un enlace con más información de las notificaciones de Shopify Inbox.

 

Sin duda, entiendo a la perfección lo útil y beneficioso que resultaría el hecho de poder configurar una dirección de correo electrónico diferente para recibir las notificaciones. Por mi parte, voy a pasar tu comentario a nuestros desarrolladores para que lo revisen y lo tengan en cuenta en futuras actualizaciones de la plataforma. Aunque, por el momento, no tenemos una fecha concreta para esta implementación.

 

Como alternativa, puedes optar por agregar el correo que tienes configurado para la tienda en línea como un empleado en la cuenta de Shopify a través de la sección Configuración > Usuarios y permisos. Te dejo un enlace a nuestra documentación con en el que se explica en detalle el proceso de añadir un empleado. De esta forma, el correo de tu tienda online también recibirá las notificaciones de Shopify Inbox.

 

Hecho esto, puedes desactivar estas notificaciones en tu correo personal. Para ello, necesitarás iniciar sesión con tu cuenta, dirigirte a la sección de Inbox > Notificaciones. En esta página, baja hasta el apartado de Activadores de notificación y desmarca las opciones de Notificaciones por correo electrónico. Así, dejarás de recibir los mensajes de notificación en tu bandeja de entrada personal. Como te comento, si has configurado el correo de la tienda como un empleado; comenzarás a recibir estas notificaciones en dicha dirección de correo electrónico en lugar de en tu correo personal de propietario.

 

Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿has podido comenzar a trabajar para mejorar la optimización para motores de búsqueda (SEO)? ¿Has podido hacer uso de la herramienta de informes y estadísticas de Shopify? Si es así, ¿Cómo van las estadísticas de sesiones, conversiones, adquisición, ventas, etc. con tu negocio?

Teo | Social Care @ Shopify 
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