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Conversion por origen de referente errado.

MaferCV
Nuevo miembro
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Buenas tardes,

Cuando vi el detalle de la conversión por origen de referente vi que había un solo 1 visita por este medio. Sin embargo, cuando entré a Omnisend (la aplicación que usamos para el mailing) pude ver que en la semana se enviaron varios correos y los cuales habían generado visitas en nuestra web, de acuerdo a las métricas de la misma aplicación. Quisiera saber porqué se genera esto y cuándo se solucionaría, pues hace dudar de la confiabilidad de las métricas.

Quedo atenta

1 RESPUESTA 1
BiaM
Shopify Staff
Shopify Staff
273 49 24

Hola @MaferCV,

¡Gracias por ponerte en contacto!

Antes de nada, ¿qué informe de Shopify estás comparando con los informes de Omnisend? ¿Fijaste si el informe de Omisend mide los mismos datos que el informe de Shopify?

Hay unas discrepancias entre Shopify y otro software con respeto a los informes y estadísticas, las cuales puedes encontrar aquí. Como Omnisend es una aplicación de terceros, no hecha por Shopify, no tenemos la información de como recopila y procesan sus informes o sus datos. Además, si usas Omnisend para tus correos, es posible que Shopify no puede tomar la información desde la aplicación para incluirla en los informes.

Si refieres al informe de adquisición de Sesiones por sucursal, ese informe muestra los países desde los cuales los visitantes acceden a tu sitio web. Si refieres al informe de comportamiento de Sesiones por página de destino, ese informe muestra por cuáles páginas de tu tienda comienzan las sesiones. Puedes encontrar toda la información sobre los informes aquí.

¿Qué tipo de información te gustaría tener en un informe? Si no encuentras la información en los informes de Shopify, siempre tienes la opción de descargar una aplicación de informes y estadísticas aquí.

¿Qué otras herramientas estás usando para marketing?

Bia | Social Care @ Shopify 
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