Conversiones en Shopify pero no en admin de ads en FB

[cristianc]

Un saludo, llevo 4 días que las conversiones no se me están descargando en mi administrador de anuncios de Facebook, estoy averiguando si el problema es con Facebook o con Shopify, ¿a alguien le ha pasado? y si es así me puede compartir por favor lo que hizo para solucionarlo. 

Gracias.