crear colecciones y editar interior de secciones en la web

[Carmen_VM]

¡Hola!

Estamos teniendo problemas para crear colecciones. La plantilla es IMPULSE y seguimos al pie de la letra todos los tutoriales. Por dentro parece que funciona pero al ver la vista previa de la web, pone que no hay productos que mostrar.

En el listado de productos pone que están activos y a la venta en la tienda online pero al volver a la tienda online pone que no hay ningún producto que mostrar. 

Estos son los tutoriales a los que me refiero y los pasos que hemos seguido: 

COLECCIONES AUTOMATIZADAS: https://www.youtube.com/watch?v=W5KLCovEPZE&ab_channel=Shopify-Espa%C3%B1ol

COLECCIONES MANUALES: https://www.youtube.com/watch?v=vC4Wf-Mgv_E&ab_channel=Shopify-Espa%C3%B1ol

¿Alguien puede ayudarnos, por favor? ¡Mil gracias!

[BiaM]

Hola @Carmen_VM,

¡Gracias por tu publicación!

El tema "Impulse" es un tema de terceros, no hecho por Shopify, donde nuestro soporte es limitado, así que en el caso que es un problema del tema, tendrías que contactar a los desarrolladores del tema aquí. Si quieres ver si es un problema del tema, puedes descargar una tema gratis de Shopify aquí y ver si tienes el mismo problema.

Con Shopify hay dos tipos de colecciones como mencionaste: colecciones automatizadas y colecciones manuales. Si es una colección manual que creaste, tienes que agregar los productos de la colección, pero si es una colección automatizada, la colección utiliza condiciones de selección para incluir automáticamente los productos que coinciden, hasta un máximo de 60 condiciones. Puedes establecer condiciones basadas por un par de cosas, las cuales puedes encontrar aquí. Si tus productos no cumplen con las condiciones de las colecciones automatizadas, no aparecerán en las páginas.

¿Tienes colecciones manuales o automatizadas? ¿Puedes pasarme el URL de tu tienda para que pueda echar una vista?