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RESUELTAS

Cuenta de usuario por estafadores

No aplicable

Buenas necesito que me expliquen como elimino mi cuenta bancaria y esa cuenta de esa pagina que usan por cumplir con pedidos para poder cobrar el dinero. Los descubrí y los confronte pero necesito quitar mis datos de esa pagina puesto aue no quiero tener problemas legales a futuro por ello. Espero me den respuesta. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Teo
Shopify Staff
2251 499 321

Éxito.

Hola, @Anonymous:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo que has hecho uso de una herramienta para completar tareas mediante pedidos para obtener ganancias con comisiones. Con todo, te gustaría proceder para eliminar la información de tu cuenta bancaria en dicha plataforma, ¿no es así? Será un placer ayudar.

 

Antes de nada, cabe mencionar que Shopify es una plataforma de comercio electrónico con la que puedes construir una tienda en línea. Nuestros servicios no se centran en ofrecer una plataforma o app de inversiones para obtener ingresos o ganancias. Te dejo un par de enlaces con más información:

 

 

En varias ocasiones, diferentes usuarios han reportado un servicio externo fraudulento que emplea el nombre de Shopify de manera ilegítima. Las actividades que proponen estos servicios fraudulentos se corresponden con los que no compartes. Esto es, hacer inversiones, completar tareas, etc.

 

Dicho esto, puesto que estos servicios externos no pertenecen directamente a Shopify; desde aquí desconocemos como proceder para eliminar la información personal, información de cuenta bancaria o simplemente la cuenta registrada con dicha plataforma. En esta situación, lo más recomendable sería acudir a las autoridades locales de tu región para poner en su conocimiento estos servicios.

 

Por nuestra parte, si actualmente tienes información adicional sobre la plataforma. Por ejemplo, una URL de acceso a la misma, captura de pantalla de cómo se muestra, métodos de contacto, etc.; lo ideal sería contactar con nuestro equipo de seguridad a través de safety@shopify.com

 

Adicionalmente, si has hecho inversiones/depósitos; puedes contactar con el proveedor de pago para recuperarlos. Desde allí, pueden buscar una alternativa para reclamar estos pagos y poder tenerlos de vuelta. Además, si sospechas que tu información bancaria no está segura, puedes pedir que cancelen tu cuenta actual y que abran una nueva también con nueva información. Entiendo que esta no es la situación ideal. Sin embargo, espero que puedas proceder con estas alternativas que te propongo.

Teo | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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2 RESPUESTAS 2

Teo
Shopify Staff
2251 499 321

Éxito.

Hola, @Anonymous:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo que has hecho uso de una herramienta para completar tareas mediante pedidos para obtener ganancias con comisiones. Con todo, te gustaría proceder para eliminar la información de tu cuenta bancaria en dicha plataforma, ¿no es así? Será un placer ayudar.

 

Antes de nada, cabe mencionar que Shopify es una plataforma de comercio electrónico con la que puedes construir una tienda en línea. Nuestros servicios no se centran en ofrecer una plataforma o app de inversiones para obtener ingresos o ganancias. Te dejo un par de enlaces con más información:

 

 

En varias ocasiones, diferentes usuarios han reportado un servicio externo fraudulento que emplea el nombre de Shopify de manera ilegítima. Las actividades que proponen estos servicios fraudulentos se corresponden con los que no compartes. Esto es, hacer inversiones, completar tareas, etc.

 

Dicho esto, puesto que estos servicios externos no pertenecen directamente a Shopify; desde aquí desconocemos como proceder para eliminar la información personal, información de cuenta bancaria o simplemente la cuenta registrada con dicha plataforma. En esta situación, lo más recomendable sería acudir a las autoridades locales de tu región para poner en su conocimiento estos servicios.

 

Por nuestra parte, si actualmente tienes información adicional sobre la plataforma. Por ejemplo, una URL de acceso a la misma, captura de pantalla de cómo se muestra, métodos de contacto, etc.; lo ideal sería contactar con nuestro equipo de seguridad a través de safety@shopify.com

 

Adicionalmente, si has hecho inversiones/depósitos; puedes contactar con el proveedor de pago para recuperarlos. Desde allí, pueden buscar una alternativa para reclamar estos pagos y poder tenerlos de vuelta. Además, si sospechas que tu información bancaria no está segura, puedes pedir que cancelen tu cuenta actual y que abran una nueva también con nueva información. Entiendo que esta no es la situación ideal. Sin embargo, espero que puedas proceder con estas alternativas que te propongo.

Teo | Social Care @ Shopify 
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 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

No aplicable

De verdad que ustedes no sirven para nada.