Devolución dinero

[Osullivanyoli]

Buenas, empece con un contrato de 100 todo perfecto hasta que de repente salio un producto de más de 1000. No hubo novedad, me ascendieron a 5 estrellas y empece otra tarea, pase de ventas de 500 a más de 17000 lo cual no lo veo lógico. Estoy buscando generar ingresos no q la aplicación me quite los ingresos. Mi guía nunca me supo dar respuesta concreta de la comisión, ahora me quedé sin mi dinero, sin inversión y con una tarea a la mitad. Quiero mi dinero de vuelta, no importa si es el neto sin ganancia. Si estoy buscando generar así sea 20$ como hago para conseguir 260$ qué es lo que necesito para continuar la tarea 

[Teo · Accepted solution]

Hola, @Osullivanyoli:

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo que estás usando una herramienta de tareas para obtener ganancias a través de inversiones, ¿cierto? Será un placer arrojar algo de luz sobre esta cuestión.

A modo de contexto, Shopify es una plataforma de comercio electrónico con la que puedes construir y manejar tu propia tienda en línea. Nuestros servicios no se centran en ofrecer una plataforma de inversiones para obtener ingresos o ganancias a través de la realización de tareas. Te dejo un par de enlace a nuestra documentación con más información sobre la plataforma de Shopify:

• Qué es y cómo funciona Shopify.
• Introducción a Shopify.

Dime, ¿es posible que estés utilizando una herramienta o plataforma externa? Te comento esto porque, en varias ocasiones; algunos usuarios han reportado un servicio externo fraudulento que emplea el nombre de Shopify de manera ilegítima. Las actividades que proponen estos servicios fraudulentos se corresponden con los que nos comentas en tu mensaje. Hacer inversiones, completar tareas, etc.

¿Tienes acceso a la URL de dicha plataforma? ¿Cuentas también con información adicional o capturas de pantalla sobre cómo se muestra dicha herramienta? Si es así, lo ideal sería contactar con nuestro equipo de seguridad a través de safety@shopify.com. En tu mensaje, puedes incluir la mayor información posible sobre la plataforma. Así, nuestros especialistas podrán iniciar una investigación al respecto.

Por norma general, se recomienda no usar o introducir datos personales en este tipo de aplicaciones, por motivos de seguridad. Puesto que comentas que ya has realizado algunas inversiones; lo ideal sería contactar con el proveedor de pago con el que has hecho la inversión para buscar una alternativa para recuperarlos. También se recomienda acudir a las autoridades locales. Entiendo que esta no es la situación ideal. Espero que esto se pueda solucionar cuanto antes con estas alternativas que te propongo.

[Zay2929]

Hola quiero que me ayuden a recuperar mi dinero por favor empese con 30bs comprar productos y ganar comiciones lo cual eran 12 tareas que tienia que completar y me daban todo mi dinero en mi cuenta pero me llegaron productos con costos excesivos que no pude comprar y no terminé la tarea y solo quiero recuperar mi dinero se los ruego ayúdenme por favor a poder retirar de mi cuenta comercial 

 

[Teo]

Hola, @Zay2929:

Gracias por la respuesta. Entiendo que esta situación que estás experimentando puede resultar algo frustrante. En mi respuesta anterior, ofrezco algo más de contexto sobre esta plataforma y los siguientes pasos a seguir para intentar recuperar el dinero que se ha invertido en las tareas. Dime, ¿has tenido la oportunidad de echar un vistazo a la información que comparto en el anterior mensaje de este hilo?

Para hacerte un pequeño resumen, esta plataforma que nos envías no está vinculada con Shopify. Esto es, los creadores de la plataforma están usando nuestro nombre de manera ilegítima para perpetrar actividades de engaño fraudulentas. La plataforma de Shopify se trata de una herramienta con la que los comerciantes pueden crear tienda online. Sin embargo, no ofrecemos servicios de ganancias a través de tareas.

Puesto que esta plataforma es ajena a Shopify; desde aquí no tenemos acceso o control sobre las inversiones que has realizado. Puesto que se tratan de inversiones supuestamente fraudulentas, lo más recomendable sería contactar con tu proveedor de tarjeta, banco o método de pago que has utilizado para hacer los cargos. Desde allí, podrán iniciar una reclamación para que recuperes todo el dinero que has invertido.

Adicionalmente, también conviene acudir a las autoridades locales para ofrecerles más información acerca de esta plataforma fraudulenta, cómo operan y los métodos de contacto que tienen. Desde allí, dentro del departamento especialista informático, podrán iniciar una investigación y tomar más acciones.

Por nuestra parte, también tenemos un grupo de especialistas que actualmente se encuentra en proceso de investigar esta plataforma. Como comento en el otro mensaje, es posible contactar con este equipo a través del correo de safety@shopify.com. En este caso, conviene pasar toda la información que tengas de la plataforma y lo ocurrido. Por ejemplo, capturas de pantalla, números de teléfono, etc. Esto podrá ayudar a nuestros especialistas a obtener un mayor contexto de los infractores y tomar acciones al respecto.

Dicho esto, ¿podrías confirmarme el método de pago que originalmente usaste para realizar estas inversiones? ¿Podrías también confirmarme si has podido ponerte en contacto con ellos para efectuar la reclamación que te comento? Si es así, ¿cuál ha sido la respuesta de tu proveedor de pago al respecto?

[Alvaro3008]

Buenas tardes.

Me pasó lo mismo que comencé con 100 bs y primero me pidieron 322 bs más y ahora me piden 1200 bs más osea no tiene lógica lo que querés es ganar no perder , así que solicito la devolución de mi dinero, no termine mi tarea tampoco la pienso terminar por el exceso alto de dinero que pide. Encarecidamente pide la devolución de mi dinero que es 422 bs , les dejo su comisión solo necesito mi dinero.

 

[mari434]

me hicieron lo mismo perdi 8300 bs 230$ no pude recuperar mi dinero por favor ayudennos a que mas personas no caigan en esto 

[Edel]

Me pasó igual. Y con el banco no se podrá conseguir que devuelvan la transferencia? 

[Nicole210]

Yo quiero q me devuelvan mi dinero yo inverti460 yo quiero mi dinero yo quero ganar ingresos no q me qquiten mi dinero la tarea quedo a la mitad por q piden mas dinero yo quiero q me devuelvan mi dinero el tutor nunca dijo q toca invertir quiro si no les voy a denunciar

[Nicole210]

 quiero mi dinero

[Ramluz123]

Buenas necesito recuperar mi dinero, invertí lo que tenía y la tarea es excesivamente exagerada y tengo como terminarla, ayudaaaaa por favor 

[Kimberly09]

Me pasó lo mismo y ahora no sé como recuperar mi dinero, y no tengo forma de terminar la tarea.