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Dirección de correo NO activa

valentina9
Visitante
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Estimados,

Me invitaron a ser parte de las cuentas que administran mi página web y realicé todo inclusive mi contraseña. Tenía que enviar un correo a soporte shopify y me sale que no pudo ser entregado por lo siguiente: Ten en cuenta que esta dirección de correo electrónico no está activa.

¿Qué se hace en este caso?

muchas gracias de antemano

1 RESPUESTA 1

BiaM
Shopify Staff
273 49 26

Hola @valentina9,

¡Gracias por ponerte en contacto! Entiendo que tienes un problema enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte, ¿verdad?

¿A qué correo electrónico escribiste? En este momento, ofrecemos soporte por correo y chat en Español, y la mejor manera de contactarnos es con el enlace aquí. También, ofrecemos soporte a través de redes sociales: Twitter y Facebook. ¿Intentaste contactarnos a través de otro canal?

¿Pudiste resolver el problema al fin? Si es así, ¿cómo van las cosas en tu tienda? Si no, me encantaría ayudarte ahora si puedes compartir más información sobre el problema que has tenido.

Bia | Social Care @ Shopify 
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