DNI obligatorio solo para Canarias

[TST1]

Hola,

He añadido el DNI en el formulario de la pantalla de pago sustituyendo el campo de Empresa. Pero necesito que este campo sea obligatorio ÚNICAMENTE para Canarias. ¿Cómo puedo hacer esto?

Muc

[Ann]

Hola @TST1, 

Gracias por escribir en los foros de la Comunidad. Entiendo que agregaste el campo de DNI en la pantalla de pago, pero quieres que sea obligatorio solamente para los clientes de Canarias, ¿es así?

Aunque es posible establecer el campo de DNI como obligatorio u opcional, no es posible personalizarlo para una región determinada. La configuración que hagas de dicho apartado será visible para todos los clientes que llegan a la pantalla de pago, sin importar su ubicación. 

Dado que esta personalización requiere cambios en el código del tema, no es posible hacerla. Aunque se pueden realizar algunas personalizaciones en la pantalla de pagos a través del editor de temas y la sección de pantalla de pagos en el administrador de tu cuenta, por motivos de seguridad no es posible realizar modificaciones de código en el checkout. Los únicos que pueden realizar cambios en código de la pantalla de pagos son los comerciantes en el plan Plus.

Dicho esto, para configurar el campo DNI como obligatorio u opcional, debes dirigirte a Configuración > Pantalla de pago > Opciones de formulario y en la sección Nombre de la empresa puedes marcar el campo obligatorio. Esto quiere decir que es obligatorio ingresar el nombre de la empresa o en tu caso el DNI, para completar la compra. Te dejo este documento con más información sobre editar las opciones de la pantalla de pago.

Otra alternativa sería marcar el campo como opcional para que no obligue a todos los clientes y agregar una nota en paréntesis al lado del texto DNI que indique que ese campo es obligatorio para los clientes que son de Canarias. Sin embargo, corres el riesgo de que los clientes de Canarias ignoren las instrucciones y completen la compra sin ingresar el DNI.

Con todo, ¿hay alguna razón por la que no quieres que los demás clientes deban ingresar su DNI? ¿Estás vendiendo nacional o internacionalmente?