Domain deletion by third parties

[Exequielavados]

Hola buenas tardes, q uiero saber a que se refiere este texto, si alguien me pudiera ayudar por favor. 

Si tienes un dominio personalizado que compraste a través de un tercero, puedes eliminarlo de tu tienda usando tu panel de control de Shopify. Si no elimina su dominio de su tienda Shopify antes de desactivarlo, es posible que no pueda usar para otro sitio web.

¿Significa que ya no podrás usar mi dominio si desactivo mi tienda? 

[Teo · Accepted solution]

Hola, @Exequielavados:

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que te gustaría aclarar el proceso de eliminación de un dominio externo cuando procedes a cerrar una tienda, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar y arrojar algo de luz sobre este cuestión que nos propones.

Como sabrás, cuando conectas un dominio externo a una tienda de Shopify, el proveedor del dominio sigue teniendo la gestión del mismo. Esto es, para llevar a cabo una conexión exitosa, necesitas cambiar la configuración DNS del dominio desde tu panel de control con el proveedor para que apunte a los registros de Shopify. Así, se puede proceder con su conexión a Shopify.

Cuando se completa esta acción, el dominio queda vinculado a la tienda a la que se ha conectado. Por ello, si decides cerrar la cuenta de Shopify, es más que recomendable proceder con la eliminación del dominio de la tienda. Si bien, tu proveedor de dominio seguirá gestionando la dirección web, es posible que esta presente algún incidente si deseas conectarla con otro servicio o con otra cuenta de Shopify diferente. Pues se detectará que ya está conectado a una tienda. Aunque este tienda no esté operativa, ni activa; Shopify guarda la información durante 2 años.

Te dejo un enlace con más información sobre las consideraciones a tener en cuenta antes de cerrar una tienda de Shopify. Si decides proceder a cerrar tu tienda y actualmente cuentas con un dominio externo vinculado a la misma, te recomendaría llevar a cabo los siguientes pasos a través del panel de control de la tienda de Shopify para asegurarte de que eliminas el dominio externo:

1. Dirígete a Configuración > Dominios.
2. Haz clic en el nombre de tu dominio externo.
3. Selecciona la opción Eliminar dominio.
4. Confirma este último paso.

Una vez seguidos estos pasos, tu dominio externo quedará completamente desvinculado de la tienda de Shopify. Simultáneamente, puedes cambiar la configuración del mismo a través de tu proveedor en caso de que quieras utilizarlo con otra plataforma, servicio de hosting, etc.

Entretanto, me gustaría informarte de que si Shopify no se está adaptando a lo que buscas o necesitas más tiempo para familiarizarte con nuestros servicios, contamos con un plan especial que te permite pausar tu tienda para seguir desarrollándola. Con este, seguirás teniendo acceso a la página web y todas las herramientas de Shopify. Te dejo un enlace con más información sobre cómo poner en pausa tu tienda y seguir desarrollándola.Dicho esto, ¿existe un motivo concreto por el que estás valorando cerrar tu tienda de Shopify? ¿Echas en falta alguna herramienta específica?