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dominio

beautywoman
Visitante
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había conectado mi dominio desde GoDaddy a Shopify y ahora me dice que no se encuentra disponible la web, lo intento conectar debido a que si no me conecta ( no debería de estar conectado) pues me dice dominio ya existente.

1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1828 477 235

Hola @beautywoman,

 

Gracias por ponerte en contacto.

 

Entiendo que tienes un dominio alojado en GoDaddy, que por alguna razón ha dejado de funcionar y ahora cuando intentas conectarlo de nuevo, te sale un error que dice que ya existe un sitio con ese dominio pero no se trata de tu tienda.

 

Es posible que el error que se está presentando en tu tienda se debe a que tu dominio existe actualmente en nuestro sistema y está asociado a otra tienda. Por curiosidad, ¿posees otra en la cual has conectado este dominio anteriormente?

 

Para poder liberar el dominio de nuestro sistema y así permitirte que lo conectes a tu nueva tienda, necesitamos que crees un registro TXT en la configuración de tu dominio para poder probar que te pertenece, si no supieras cómo crear un registro TXT de DNS, puedes consultar el artículo oficial de GoDaddy sobre cómo agregar un registro TXT.

 

Haz clic aquí para ponerte en contacto con nosotros a través de correo electrónico. Uno de mis compañeros podrá autenticar la interacción, ver los datos de tu tienda y proporcionarte un valor en el registro TXT para verificar que ese dominio te pertenece. Después, te dará otras instrucciones para seguir adelante con la resolución para este asunto sobre tu dominio.

 

Aparte de este asunto, ¿Cómo van las otras cosas en tu tienda?

Javier | Shopify 
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