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Sergio21
Visitante
1 0 0

Buenos dias , compre un dominio y me tendria que llegar un correo de confirmacion para verificar todo luego entro en la pagina web y no me carga saben que puede pasar?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Teo
Shopify Staff
2374 515 339

Éxito.

Hola, @Sergio21:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo que has adquirido un dominio. Sin embargo, todavía no has recibido el correo de verificación del mismo. Además, este tampoco carga el contenido de la página web de tu tienda correctamente, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar.

 

Por una parte, ¿podrías confirmarme si has comprado el dominio en Shopify o en una plataforma externa? Si has comprado el dominio directamente en Shopify, me alegra informarte de que el correo de verificación se envía automáticamente. Si todavía no lo has recibido, te recomendaría revisar las carpetas de spam o correo no deseado. También puedes filtrar la búsqueda por el término "Shopify" en el buscador. Esto se debe a que es posible que tu proveedor de correo electrónico marque el mensaje de verificación como un email de spam o promocional.

 

Si tras seguir estos pasos sigues sin localizar dicho correo de confirmación, puedes optar por solicitar el reenvío del mismo. Para ello, puedes dirigirte a la sección Configuración > Dominios en el panel de control de tu tienda. En esta página, haz clic sobre el dominio que has comprado y debería aparecer un cuadro de texto con un botón para Reenviar el correo de verificación. Dime, ¿podrías confirmarme si te aparece este botón para proceder a reenviar el correo?

 

Por otra parte, es importante tener en cuenta que cuando se configura y se verifica un dominio por primera vez; es posible que estos registros DNS tarden hasta 48 horas en configurarse completamente. Si pasadas estas primeras 48 horas, si ves que tu tienda sigue sin cargar correctamente, te recomendaría restablecer la configuración DNS; ya que es muy probable que así se solucione esta cuestión. Para restablecer los DNS de tu dominio puedes seguir estos pasos:

 

  1. Dirígete a la sección Configuración > Dominios.
  2. Haz clic en tu dominio de Shopify.
  3. Selecciona Configuración del dominio > Editar configuración del DNS.
  4. Elige Configuración avanzada > Restablecer configuración del DNS.
  5. Haz clic en Confirmar.

 

Seguidos estos pasos, te habrás asegurado de que has restablecido la configuración de tu dominio y en un periodo de 48 horas volverá a cargar con total normalidad. Si no logras localizar el correo de verificación tras aplicar los consejos compartido y tampoco carga la página web correctamente después de 48 horas, lo ideal sería contactar con nuestros especialistas del equipo de soporte. Así, tendremos acceso a tu cuenta y podremos investigar los motivos por los que esto ha ocurrido.

 

Mientras tanto, me pregunto cómo estás siendo tu experiencia con Shopify. Dime, ¿sabías que con un dominio de Shopify puedes configurar cuentas de correo de reenvío para tener direcciones de email con la extensión de tu dominio? Dicho esto, ¿has podido configurar los productos y el diseño de tu tienda como deseabas? ¿Qué objetivos te gustaría conseguir con Shopify y tu negocio?

Teo | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2374 515 339

Éxito.

Hola, @Sergio21:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo que has adquirido un dominio. Sin embargo, todavía no has recibido el correo de verificación del mismo. Además, este tampoco carga el contenido de la página web de tu tienda correctamente, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar.

 

Por una parte, ¿podrías confirmarme si has comprado el dominio en Shopify o en una plataforma externa? Si has comprado el dominio directamente en Shopify, me alegra informarte de que el correo de verificación se envía automáticamente. Si todavía no lo has recibido, te recomendaría revisar las carpetas de spam o correo no deseado. También puedes filtrar la búsqueda por el término "Shopify" en el buscador. Esto se debe a que es posible que tu proveedor de correo electrónico marque el mensaje de verificación como un email de spam o promocional.

 

Si tras seguir estos pasos sigues sin localizar dicho correo de confirmación, puedes optar por solicitar el reenvío del mismo. Para ello, puedes dirigirte a la sección Configuración > Dominios en el panel de control de tu tienda. En esta página, haz clic sobre el dominio que has comprado y debería aparecer un cuadro de texto con un botón para Reenviar el correo de verificación. Dime, ¿podrías confirmarme si te aparece este botón para proceder a reenviar el correo?

 

Por otra parte, es importante tener en cuenta que cuando se configura y se verifica un dominio por primera vez; es posible que estos registros DNS tarden hasta 48 horas en configurarse completamente. Si pasadas estas primeras 48 horas, si ves que tu tienda sigue sin cargar correctamente, te recomendaría restablecer la configuración DNS; ya que es muy probable que así se solucione esta cuestión. Para restablecer los DNS de tu dominio puedes seguir estos pasos:

 

  1. Dirígete a la sección Configuración > Dominios.
  2. Haz clic en tu dominio de Shopify.
  3. Selecciona Configuración del dominio > Editar configuración del DNS.
  4. Elige Configuración avanzada > Restablecer configuración del DNS.
  5. Haz clic en Confirmar.

 

Seguidos estos pasos, te habrás asegurado de que has restablecido la configuración de tu dominio y en un periodo de 48 horas volverá a cargar con total normalidad. Si no logras localizar el correo de verificación tras aplicar los consejos compartido y tampoco carga la página web correctamente después de 48 horas, lo ideal sería contactar con nuestros especialistas del equipo de soporte. Así, tendremos acceso a tu cuenta y podremos investigar los motivos por los que esto ha ocurrido.

 

Mientras tanto, me pregunto cómo estás siendo tu experiencia con Shopify. Dime, ¿sabías que con un dominio de Shopify puedes configurar cuentas de correo de reenvío para tener direcciones de email con la extensión de tu dominio? Dicho esto, ¿has podido configurar los productos y el diseño de tu tienda como deseabas? ¿Qué objetivos te gustaría conseguir con Shopify y tu negocio?

Teo | Social Care @ Shopify 
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