Dyvazza ¿Es una tienda segura?

[Ronron1]

Hola buenos dias.

En el día de ayer 11 de enero de 2021, mi esposa compro unos zapatos en la web de Dyvazza alojada en shopify. Por extrañas circunstancias se duplicaron los articulos comprados, por los que se les remitió un email avisando que solamente era un par de zapatos los que se querían comprar pero cargaron en la cuenta dos pares.

Me extraña que no hayan respondido e investigando un poco por la web, veo que el dominio Dyvazza.website ha sido creado el día 17 de diciembre de 2020. Muy poco tiempo para haber atendido a más de 14000 clientes que anuncian estan satisfechos.

¿Podían aclararme si esta web es de confianza ya que he facilitado todos mis datos así como mi tarjeta de crédito?

Muchas gracias.

[Ronron1]

Buenos dias.

Definitivamente por la falta de comunicación y la forma que tiene la web Dyvazza es un timo. Entiendo que la plataforma Shopify es una gran herramienta para promocionar y vender productos pero debian estar atentos a esto engaños que solo hacen perjudicar la imagen de Shopify ante todos. Una gran plataforma al servicio en estos casos de delincuentes que no tienen miramientos. Seguro que al utilizar sus servicios pueden poner algún tipo de freno para que estos sinverguenzas no comentan más delitos.

[Iris001 · Accepted solution]

Hola @Ronron1 @Lmmpunto @josep1 @Lp2 

Entendemos que no recibir los productos pagados puede ser un asunto muy frustrante y con eso realmente simpatizamos. Sin embargo, Shopify es un proveedor de plataformas, un software, y como resultado, no puede interferir con el funcionamiento de las tiendas ni obligarlas a proporcionar reembolsos. Cada tienda que opera en la plataforma de Shopify es su propio negocio y no tenemos la capacidad de administrar sus operaciones por ellos.

Los invito a revisar el siguiente documento que habla de ¿Qué hacer si experimentas problemas con la compra de un producto? y este ¿Cómo puedo quejarme de una tienda creada con Shopify?, para beneficio de otros usuarios esta respuesta será marcada como solución para que tengan una mejor idea de los pasos a seguir en estos casos. 

-Iris 

[Ronron1]

Es un tema parecido a tener un grupo terrorista afincando en un pais y ese pais no hace absolutamente nada para desactivalo. Me parece que algún acuerdo habrá firmado o aceptado esta empresa fraudulenta a aceptar los terminos de comercio seguro y no ilicitos. Pueden seguir con las manos cruzadas y seguir sin hacer nada dejando operar engañando a través de su plataforma a todas las personas que puedan engañar.

Me quedo perplejo.

[Lovagut]

Sabiendo ya la plataforma que es una estafa, tan culpable es el que roba como el que deja que roben sin hacer nada. No entiendo cómo pueden anunciar a unos ladrones. Está claro que shopify no es de fiar tampoco

[natalia543]

¿Sabes ya si es segura?

[Lovagut]

No, es un timo. Dinero perdido

[Soyyo]

Es una estafa!!!Yo caí comprando en Enero y aún no he recibido nada.

El banco me ofreció denunciar,no hace falta ir a la comisaría.Finalmente no he denunciado por falta de tiempo, pero si anule la tarjeta y solicite una nueva por recomendación del banco para que no hagan uso de ella.

Estoy de acuerdo en que si una plataforma de compra como está permite a ladrones tampoco es de fiar,pues motivos tienen para confirmar que tienen estafadores entre ellos,no hay más que leer a todas las personas afectadas.

[TishaLoren]

Al final su mujer recibió lo que pidió o si es una tienda fraudulenta?. Porque también compré hoy y es el primer comentario que veo sobre la tienda. Y me ha dado vuelco el corazón. Para poder ir mañana al banco a qué anulen y bloqueen la compra. Un saludo

[Lovagut]

Es un timo. Yo pedí hace casi un mes y nunca llegó. Hablé con mi banco a ver si puede hacer algo pero no es tan fácil. Iré a poner la denuncia a ver si pueden anular esa página porque la gente no para de comprar en ella. Es una pena a la cantidad de personas que engañan

[Ronron1]

Buenos dias.

Esta claro que son unos sinverguenzas que aprovechan todos los medios para engañar a todo el que pueden. Lo que más duele es que se basen en web como Shopify y estas plataformas no pongan medidas para que no ocurran estos hechos tan vergonzosos. Una pena.

[Lovagut]

Buenas, a mí me aparecía el anuncio en Facebook y pensando que iba a ser más segura por estar ahí, caí en la trampa. Sigue apareciendo así que seguirán cayendo más personas.

[Lp2]

Yo vi la publicidad en Facebook,pedí y todavía estoy esperando😲

[TishaLoren]

Ya hablé con mi banco. Me dicen que aún no aceptaron el pago. Qué hasta que no pasen 10dias no se puede reclamar si es que lo aceptan. Ya les avise que es una tienda fraudulenta. Pero me dicen que si el dinero aún no les llegó no puedo ni anular el pago ni reclamarlo. Si no lo aceptan regresa automáticamente al banco.pero dudo que pase eso. 🤦

[Lovagut]

A mí me dio mi banco el teléfono de control de fraudes del banco, me enviaron un expediente de fraude para rellenar y volver a enviarles. Les van a reclamar a la empresa del TPV que se supone que tiene un seguro para éste tipo de cosas. Me recomendaron también y así hice bloquear la tarjeta y pedir una reposición de la misma, ya que tienen todos mis datos y no me fío que me hagan nuevos cargos. En una semana me llegará la nueva. Ya solo me falta denunciarlos en comisaría para ver si pueden cerrarle la página web. A ver si podemos conseguir algo.

[daviidpz]

Un truco para saber si es estafa son los elementos. Si veis omentarios tipo, SOLO QUEDAN 30, LA OFERTA SE VA EN 3H o simplemente que `cuesta 100 y luego 20, ESTAFA

[Ronron1]

Efectivamente coincide plenamente con lo que comentas. Sus ofertas caducan sobre la marcha. Cuantos clientes deben tener. Chorizos.

[josep1]

dyvaza  es una pagina   mentirosa y ladrona

[Lmmpunto]

Hola, soy una nueva víctima de esta tienda. He escrito a shopify para ponerles al corriente de este hecho, pero veo por los comentarios que shopify no responde a nada, por lo que entiendo que esta plataforma no es segura tampoco. Si yo compro en este tipo de plataformas que porque considero que dan un respaldo a las compras, pero veo que no, así que lo considero igual de fraudulenta.

[Carol1970]

Sigo esperando un pedido de divazza desde 16 de febrero, estamos a 17 de marzo.  Imposible contactar con la tienda. 

[Carol1970]

A 17 de marzo sigo esperando un pedido de 16 de febrero...me da que voy a esperar mucho o poner denuncia a policia?🤔🤨

[Emmapalma]

Yo llevo esperando desde 5/02 Timo total les he denunciado en shopify, hay gente desde enero y no han recibido nada

[Emmapalma]

Como puede ser que shopify deje que desde su pagina esta empresa este timando gente desde Enero cobrando las ventas y no mandando ningun articulo da poco seriedad a vuestra comunidad a mi no me da ninguna para volver a comprar nada alojado en shopify lo siento mucho por vosotros pero hay que comprobar que negocios se incorporan a vuestro negocio para inspirar seriedad

[IvanaPuig]

Mensaje:

Hola, a finales de enero compre unos zapatos con PEDIDO #753671116. Hoy es el día que aún no tengo ninguna notificación ni están los zapatos aquí. No se que tengo que hacer. Alguien me puede aconsejar.
Gracias

[Teresa55]

Yo llame al banco y al dia siguiente tenia el reembolso

[Ciudadano_Cero]

Buenos días a todos

Lástima que no me haya pasado antes por aquí para cerciorarme de que la maldita Divazza es una página fraudulenta. Compré (mejor dichó, pagué) para mi mujer unas deportivas de diseño atractivo a finales de enero y según vi que pasaban las fechas sin noticias, como al mes o así, decidí escribirles recibiendo por respuesta la misma que muchos de ustedes mostraron, es decir, que estaba en proceso de reparto y tuviera algo de paciencia por la situación en la que nos encontramos. Como quince días después recibimos una llamada de un supuesto mensajero confirmando donde enviar la mercancía y...Hasta hoy

Aunque volví a mandarles un mail quejándome por esta falta de tacto, esta vez no respondieron,  así que mejor desisto de perder el tiempo y las energías asumiendo la estafa. Leyendo vuestras experiencias,  entiendo que ya es tarde para poder reclamar dinero alguno viendo los más de dos meses transcurridos. Es doloroso, muchísimo y más en estos tiempos en los que cuesta Dios y ayuda desprenderse de un solo euro, pero bueno, saco en claro que ya no volveré a hacer compra alguna hasta que no tenga costancia de la validez de la página vendedora en cuestión.

Saludos

[rocio1]

yo fui al banco mes y medio despues y me devolvieron el dinero, asi q no pierdes nada en ir y avisar al banco.ya llevas el no...animo y haber si recuperas el dinero

[rocio1]

yo avise al banco y me han gestionado todo, y me han devuelto el dinero. No me ha hecho falta poner denuncia en la policia. Espero que tengas suerte

[Felis]

Spoiler

No, no es segura es un fraude una estafa, yo hice un pedido y todavía lo estoy esperando, les escribo reclamando lo o la devolución del importe y ni caso me dicen que no se puede entregar que no esiste.

[rocio_reinav]

Buenas noches.

Pues no, lamentablemente Dyvazza no es una tienda segura ya que yo hice una compra, cai en la estafa y cuando me meti a investigar empece a encontrarme con mas gente afectada por el engaño. Tambien decir que no me he estado quieta ya que he reclamado mi dinero al banco y he puesto la correspondiente denuncia en la guardia civil. Mi dinero no se lo quedan ya que no me da la gana que se rian de mi de esa manera. Espero que todo el que este afectado de esta manera actue de la misma forma ya que si encuentran muchas denuncias al mismo sitio investigaran que ocurre y daran con la persona o personas que se dedican a sacar dinero a la gente sin piedad ninguna. Que el dinero no nos cae del cielo gratuitamente.

[Anacoco]

A mí también me han estafado. Compré hace casi dos meses y al principio me enviaron unos correos de que tardaría algunos días màs de los previstos, pero luego ni responden a mis emails. Hablaré con mi banco para ver si puedo reclamar algo. 

[Rcosano]

Buenas noches, me ha pasado algo parecido.... mi pregunta es si cuando has hablado con el banco para anular el pedido o te devuelvan el dinero el banco te lo ha aceptado, o para que te lo devuelvan tienes que llevar una denuncia de la policia? A las 3 demás de haber hecho el pedido les mande un correo y me contactaron, pero ahora que ya hace 2meses ni me contestan a los mensajes entonces mi siguiente paso era llamar al banco, muchas gracias y un saludo espero que encontraras la solución.

[rocio1]

hola Rocio, y has conseguido que te devuelvan el dinero? porque me fastidia la estafa, pero mas me fastidia que tenga que perder el tiempo en denunciar e ir a mi banco, para nada...si tu has conseguido algo, yo tiro para delante.

un saludo

[rocio_reinav]

Si, despues de hacer la correspondiente denuncia en la guardia civil me fui al banco y me reclamaron mi dinero y esta aceptado, estoy a la espera de que me lo reingresen en la cuenta, pero si, he podido recuperar mi dinero.

[Rcosano]

A mi el banco me dice que no me devuelve el dinero, ya que se pago con una tarjeta virtual.. Vaya tela con la empresa y la ayuda del banco también... 

[romo_]

Hola, después de comprar en esta tienda, y tras dos meses darme cuenta de que no llegará nada y leer que es todo un grande. ¿Algún método o proceso para recuperar mi dinero ? Gracias 

[Fátima]

El 27 de diciembre hice un pedido. Prometían el envío en una semana. Ni siquiera recibí el número de seguimiento.

He enviado cinco correos electrónicos sin recibir respuesta alguna.

[mariajggranda]

Yo he echo un pedido hace más de un mes y no me ha llegado. Les mande varios correos y a los primeros me contestaron diciendo que el retraso era por la situación de la covid que tuviese paciencia pero ahora después de más de un mes ni me responden ,les he dicho que los voy a denunciar. Para mi son unos estafadores.

[Soledad73]

Yo también he comprado unas botas el día 2 de febrero y me pasó lo mismo que a varias personas que leído me pusieron que me iba a tardar y todavía no me ha llegado está escribiendo correos y viéndome en páginas y resulta que han cogido el nombre de otra empresa .¿que podemos hacer?

[rocio1]

yo he hablado con mi banco y les he explicado la situacion, y en principio me devuelven el dinero, y ellos comprobaran si es cierro, y si ven mas denuncias o temas con este cliente, pues seguramente no me carguen el dinero de nuevo. si ellos comprueban que es una estafa...

pregunte si tenia que ir a la policia a denunciar, y me dijo que no hacia falta

asi que haber si hay suerte, y todos conseguis que os devuelvan el dinero el banco.

suerte

[Lmmpunto]

Han cogido el nombre de otra empresa? Qué empresa? Pues denunciarlos en la
OCU

[AdrianaDaSilva]

Hola, yo voy a ir al banco a reclamar y sobre todo a preguntar si tengo que cancelar la tarjeta ¿Alguno la ha tenido que cancelar?

[Paloma2305]

ESTAFADORES! No compréis en esta página. 
¿Como podéis permitir eso shopify?

Perdéis toda la credibilidad...

0 confianza

[josep1]

Dyvazza estafadores pero lo que duele es también que shopify lo permita y no avise

[Teresa55]

Realmente una estafa compre el 30/1 a los pocos días pregunte lo que tardaba el pedido y me contestaron a partir de ahi envíe 4 correos más y nada, ayer me puse en contacto con el banco y hoy lo tenía ingresado. Espero no vuelva a aparecer la publicidad dr esta empresa.

[Mp8]

Sospecho son unos timadores, hice el pedido hace tres meses y no llego nada ni responden a los correos 

[IvanaPuig]

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Efectivamente, son unos timadores. Yo compré hace 4 meses y no ha llegado el paquete ni responden a nada.

[Sergioestepa8]

¿Tuvisteis problemas con la web o finalmente se soluciono?

[Mp8]

No sé solución, nunca me llego la mercancía

[Ronron1]

Fake total. No compreis en Dyvazza. Ladrones y estafadores y Shopify permitiendolo despues de algunos años. Así nos va. Sinverguenzas.