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El panel de control esta caido, la web de soporte tampoco funciona

AQuintana
Curioso(a)
3 0 5

Hola:

 

¿Os pasa a vosotros que el panel de control no funciona? A mi solo me muestra el menu lateral y no carga el contenido de la zona central.

 

Tampoco funciona la web de soporte y no puedo abrir caso.

5 RESPUESTAS 5
Patricia_Cooper
Curioso(a)
4 0 1

Pensé que solo me pasaba a mí. Traté de ponerme en contacto con ellos y no me dejaba tampoco al no funcionar la web de soporte y no aceptar mails...

AmandaG
Nuevo miembro
2 0 1

Hola! No me deja trabajar en gestión pero tampoco carga bien la web, en especial las fotografías.

Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
841 326 121

Hola @AQuintana , @Patricia_Cooper  y @AmandaG ,

Acabo de proporcionar una respuesta sobre este mismo asunto en este hilo.

No se olviden a siempre chequear el enlace https://status.shopify.com si sus tiendas empiezan a tener problemas de repente.

También sería una buena idea intentar entrar en tus cuentas en modo privado para ver es algo que tiene que ver con tu navegador de web o no.

Saludos,

Javier | Shopify 
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AQuintana
Curioso(a)
3 0 5
Claro, idalmente estaría genial usar ese recurso que comentas, pero el
problema es que esa web también estaba afectada por la caída, por lo tanto,
tampoco podíamos acceder.


Patricia_Cooper
Curioso(a)
4 0 1

Lo suyo sería tener algún tipo de soporte técnico aparte de este foro, por si la situación se repitiera, o algún tipo de aviso.

Un saludo.