El tiempo de envío no sale reflejado en mi tienda

[Jakuno]

Hola! No consigo configurar en el apartado de envíos para que me salga el tiempo que le va a tardar el producto en llegar al cliente.

Me da solo la opción de poner precio y qué tipo de envío quiero hacer .

Alguien sabe como puedo solucionarlo? 

Un saludo y gracias

[Ann]

Hola @Jakuno,

Bienvenido a la Comunidad de Shopify. Entiendo que estás configurando tus envíos y quieres mostrar a tus clientes el tiempo que tardará en llegar la orden o la fecha estimada de entrega, ¿verdad?

Antes que nada, me gustaría preguntarte, ¿dónde se encuentra localizado tu negocio? ¿qué empresa de envíos vas a utilizar?

Es importante que sepas que, dependiendo de donde se encuentre localizado tu negocio, tienes la opción de configurar el tiempo estimado de tránsito o las fechas estimadas de entrega. A continuación te explico un poco más en detalle cada uno de estos.

Configurar tiempo estimado de tránsito

El tiempo estimado de tránsito o tiempo de entrega es el tiempo que transcurre desde que la empresa de transporte recoge los productos y los entrega al cliente final. Este tiempo puede ser agregado a tus tarifas de envío planas y solamente está disponible para las sucursales de preparación de pedidos en España, Estados Unidos, Canadá, Francia, Alemania, Italia, Australia y el Reino Unido.

Configurar fechas de entrega

Como alternativa a mostrar el tiempo estimado de tránsito, puedes mostrar las fechas estimadas de entrega de los productos. De esta forma, los clientes no necesitarán consultar esta información en páginas externas a tu tienda. 

Sin embargo, al igual que el tiempo estimado de tránsito, esta función solamente se encuentra disponible en determinados países y depende del tipo de tarifas de envío que configures (tarifas de envío planas, tarifas calculadas por Shopify Shipping y tarifas de envío calculadas por terceros). En este enlace puedes consultar la disponibilidad de las fechas de entrega.

Ahora, si no te encuentras ubicado en alguno de los países elegibles, existen otras opciones para configurar tus fechas estimadas de entrega:

1. Puedes adquirir una aplicación en nuestra tienda de aplicaciones, o revisar estas que te comparto:
   • Fecha Estimada de Entrega ETA
   • Estimated Delivery Date - Plus
   • Estimated Delivery Date
2. Si vas a utilizar una empresa de envíos que tiene integración con Shopify, es decir que puedes instalar su aplicación en el administrador de tu cuenta, por lo general estas aplicaciones te permiten mostrar las tarifas negociadas con la empresa y los tiempos de entrega a tus clientes en la pantalla de pagos. En este caso, es necesario que actives las tarifas de envío calculadas por terceros, que se encuentran disponibles de manera gratuita en el plan Advanced o Plus, o en el ciclo de facturación anual. De lo contrario, puedes activarlas con un recargo de $20 USD mensuales.
3. Existe la opción de contratar a uno de nuestros Expertos , que son desarrolladores independientes a Shopify, pero que trabajan de la mano nuestra y ayudan a nuestros comerciantes a implementar distintas funcionalidades en sus tiendas.

Pasando a otro tema, aprovecho para preguntarte, ¿ya terminaste de configurar tus productos? ¿dónde planeas venderlos? ¿tienes alguna estrategia de envíos que ayude a aumentar tus ventas?