Eliminar Productos de Carritos Abandonados

[JonatanLan]

Hola,
Sé es suena raro, pero necesito ELIMINAR los productos de los carritos abandonados. Dicho de otra forma, necesito que cuando un se cierre la sesión de un cliente se eliminen los productos del carrito que dejo abierto.

¿Alguien me podría dar alguna recomendación?

¡Muchas gracias!

[Ari · Accepted solution]

Hola @JonatanLan,

Gracias por publicar en el foro.

Lamentablemente, no existe una opción concreta para eliminar  los productos de los carritos abandonados. Sin embargo, tendrás la opción de eliminar el listado de clientes con carritos abandonados desde la sección de Clientes.

Una vez hayas accedido a la sección con el listado de tus clientes, podrás acceder a la pestaña de Carritos abandonados. Ahí, podrás realizar la selección de los clientes que deses eliminar y seleccionar Eliminar clientes seleccionados desde Más acciones.

Los carritos abandonados se almacenarán por tres meses en el Panel de control. Una vez pasado este periodo, estos carritos se eliminarán, lo que conllevará que los artículos que se encuentren en ellos también se eliminen. 

Tendrás la opción de poder enviar correos electrónicos manuales o automáticos a estos clientes a modo de recordatorio para recuperar sus carritos abandonados. Esta es una buena técnica para disminuir el número de abandonos e incrementar las ventas. Si quisieras saber más sobre ello, te recomiendo echarle un vistazo a este artículo de nuestro Centro de Ayuda.

Espero que esta información pueda serte útil con tu consulta. Me gustaría saber, ¿hay algún motivo concreto por el que quieres eliminar estos productos del carrito abandonado?