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EMPRESA OFERTAS RELAMPAGO

ALEJANDRO210955
Visitante
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ESTIMADOS SEÑORES, ME DA LA IMPRESION QUE OFERTAS RELAMPAGOS, ES UNA EMPRESA QUE SE DEDICA A ESTAFAR A LAS PERSONAS, PUES HE COMPRADO UN ARTICULO Y NO LO HE RECIBIDO. SIN EMBARGO AL MOMENTO DE HACER LOS RECLAMOS PERTINENTES NO CONTESTAN LOS CORREOS Y EL TELEFONO TAMPOCO.

POR LO TANTO ME PARECE OPORTUNO QUE UDS COMO EMPRESA PATROCINANTE NO PERMITAN ESTAS SITUACIONES Y DEN DE BAJA A OFERTAS RELAMPAGO

  

1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1728 471 228

Hola @ALEJANDRO210955,

 

Gracias por ponerte en contacto y por describir la situación.

 

La primera cosa que debes hacer es ponerte en contacto los propietarios de ese negocio para solicitar información sobre tu pedido. Sin embargo, como no hay información de contacto con los propietarios de la tienda en cuestión, haz clic aquí y envíanos un correo electrónico detallando la situación con una captura de pantalla que muestra que la tienda acepta compras pero no se hace disponible ninguna información de contacto. Así, podemos entender todo el contexto de lo que describes.

 

Además de eso, te recomiendo a consultar este artículo '¿Qué hacer si experimentas problemas con la compra de un producto?' que explica paso por paso lo que se debe hacer cuando el pedido no llega exitosamente, el comerciante no responde, o hay algún otro problema. Acuérdate que si ya se pasaron más de 30 días desde la fecha cuando hiciste la compra pero aún no has recibido nada, puedes hacer clic aquí para llenar los campos con el número de pedido de tu compra y el enlace de rastreo que debías haber recibido en la hora de tu compra. Otra cosa que debes hacer es contactar al banco de la tarjeta que usaste para ver si ellos pueden proporcionarte algún soporte en relación con el cobro.

 

Finalmente, vale la pena aclarar que Shopify en sí solo proporciona el software que permite a nuestros comerciantes crear un sitio web y gestionar su negocio. Por ser así, no podemos intervenir con las tareas diarias de nuestros usuarios, y por razones legales no podemos afirmar ni negar si un sitio web está usando Shopify.

 

Cordiales saludos,

Javier | Shopify 
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