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Error de Merchant

Graciela2
Visitante
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Hola, su apoyo porfavor, no puedo ingresar a mi tienda, aparece Error de MerchantLoginError Domain 5.))

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1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1841 478 236

Hola @Graciela2,

 

Gracias por ponerte en contacto y por compartir la captura de pantalla.

 

En este caso, la resolución para esto requiere acceso a los datos de tu cuenta, por cuestiones de seguridad y para garantizar la privacidad de tus datos necesitamos que nos envies un correo electrónico sobre este asunto para que mis compañeros en el equipo de soporte técnico puedan acceder a los detalles de tu cuenta.

 

Primero, si ya tienes una correspondencia previa con alguien de nuestro equipo de soporte, debes chequear tu carpeta de correo no deseado para verificar si no hay recibido ninguna respuesta caso ya te hubieras puesto en contacto con nosotros.

 

Si no puedes encontrar ese correo, haz clic en nuestra 'Página de soporte' para comunicarte por correo electrónico. Los agentes que trabajarán en tu correo electrónico tendrán todos los recursos que necesitan para ayudarte a responder tus preguntas y estoy seguro de que pronto recibirás noticias de ellos.

 

No te olvides de incluir la captura de pantalla y un mensaje que describe la situación para que los agentes puedan entender el contexto y tomar los pasos para ayudarte a resolver este asunto.

 

Saludos,

Javier | Shopify 
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