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Error en notificaciones instantáneas de pago de PayPal (IPN)

CoffeeMe
Visitante
2 0 0

Hola,
Recibí un correo de Paypal con el siguiente mensaje y me gustaría saber cómo resolverlo (si estoy recibiendo pagos correctamente, pero no quisiera dejar algún posible error sin arreglar):

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Hola Antonio,
Revise el servidor que se ocupa de las notificaciones instantáneas de pago de PayPal (IPN). Las IPN enviadas a los siguientes URL están fallando:


https://paypalplusmx.herokuapp.com/gateway/ipn/


Si no reconoce este URL, es posible que su proveedor de servicios esté utilizando las IPN en la configuración de su comercio. Comunique la información anterior a su proveedor de servicios. Si este problema persiste, es posible que se desactiven las IPN para su cuenta.

 

5 RESPUESTAS 5
Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
1573 463 207

Hola @CoffeeMe,

 

Gracias por ponerte en contacto.

 

En este caso, lo mejor que puedes hacer es contactarte con PayPal para que ellos puedan verificar la veracidad de este correo. Después de hacer clic aquí, sigue para 'envíenos un mensaje' igual en la captura de pantalla:

 

 

No te olvides de informarles de que ya te comunicaste con nosotros por correo electrónico. 

 

Por curiosidad, ¿estás solo usando PayPal como tu proveedor de pago? O ¿tienes otro proveedor para tu tienda?

 

Javier | Shopify 
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CoffeeMe
Visitante
2 0 0

Hola Javier,

 

Voy a contactar a Paypal como comentas y regreso a informarles.

 

Mi sitio es  www.coffeeme.mx y uso  Paypal, Paypal Plus, MercadoPago y Kueski pay, además de métodos offline.

Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
1573 463 207

Hola @CoffeeMe,

 

Gracias por haber compartido el enlace de tu tienda. ¡Qué negocio bonito que has montado!

 

Quería darte más 3 consejos para hacer tu tienda aún más atractiva para incentivar las compras:

 

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Usar una aplicación para acompañar los carritos abandonados

 

Si aún no has hecho todavía, una cosa que puedes hacer para ver si tu tienda está hecha en una manera que incentiva las personas a comprar es usar una aplicación para acompañar tus carritos abandonados.

 

Es inevitable que algunos clientes van a entrar en tu tienda, poner productos en su carrito, pero no completarán el proceso de pago. Aunque sea importante tener clientes en tu tienda, lo más importante es convertir esas visitas en compras, ¿verdad?

 

Hay aplicaciones de las categorías 'Abandoned cart' y 'Heatmap' que pueden ayudarte a resolver este asunto. Te dejo como una sugerencia la aplicación Lucky Orange: esta app muestra las razones por las que los clientes no finalizaron sus compras al señalar las ubicaciones de las tiendas donde ellos han pasado. Es superinteresante entender el comportamiento del cliente y actuar sobre los puntos que merecen atención. 

 

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Reenviar tu mapa del sitio a Google Search Console

 

Después de implementar cambios y actualizaciones en tu tema, recomiendo que reenvíes el mapa de tu sitio web para actualizar los resultados de una búsqueda de tu tienda en Google.

 

Todas las tiendas Shopify generan automáticamente un archivo sitemap.xml que contiene enlaces a todos tus productos, imágenes de productos, páginas, colecciones y artículos del blog. Los motores de búsqueda como Google y Bing emplean este archivo para indexar tu sitio de manera que las páginas de tu tienda aparezcan en los resultados de búsqueda.

 

Enviar tu mapa del sitio a Google Search Console ayuda a Google a encontrar e indexar páginas valiosas en tu sitio web. El dominio principal de tu tienda es el único dominio que indexan los motores de búsqueda.

 

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Conectar tus redes sociales a tu tienda

 

Shopify tiene integración con TikTok, Twitter, Snapchat y Pinterest

 

Una cosa que vi es que el icono en tu tienda encamina los clientes a tu Instagram personal. Se debe evitar eso porque no pasa confianza a tus clientes y pasa la imagen que tu tienda no esté totalmente finalizada y preparada.

 

Echa un vistazo a estas guías para saber cómo se debe aprovechar estas redes sociales para atraer a las personas a visitar tu tienda y comprar tus productos:

 

TikTok

 

 

Twitter

 

 

Snapchat

 

 

Pinterest

 

 

________________________

 

Por curiosidad, ¿qué has hecho en relación con marketing y promoción en tu tienda?

 

Javier | Shopify 
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Chopan
Visitante
2 0 0

Que tal buen dia.

 

Solucionaste algo? me llego el mismo correo y en PayPal no se saben explicar bien por que tengo esa direccion y al buscarla en VirusTotal me muestra ue es una pagina maliciosa y de Phishing.

 

Captura de pantalla 2023-10-25 a la(s) 1.34.55 p.m..png

pupilentesya
Visitante
2 0 1

Hola CoffeeMe, ¿pudiste solucionar este detalle?
¿Te dieron razón sobre algo?

Justo nos acaba de llegar el mismo mensaje por correo y nuestra primer reacción fue venir a este foro.

Saludos!